国网泌阳县供电公司：多措并举持续优化电力营商环境

投稿：泌阳县人民政府　　来源：时间：2022年02月25日

 供电公司现在服务真是太走心了!急客户之所急，想客户之所想，为实现我们企业高质量发展提供了坚强电力保障!驻马店市泌阳县工业区弘一玻璃负责人面对来访的供电公司员工说。

2月22日，国网泌阳县供电公司走进产业集聚区对企业客户进行走访，与用户面对面征求供电质量、服务的意见和建议。通过坚持问题导向，将专访收集的意见和建议迅速整理，切合工作实际完善工作流程，深入推进三零三省服务，最大限度减时间、降成本、提高供电可靠性，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，为提升获得电力、优化营商环境提供坚实保障。

据了解，国网泌阳县供电公司严格落实上级政策，全力优化营商环境。在办电时间上做减法，为客户省时，在办电资料上做减法，为客户省力，针对小微企业客户推行客户经理***服务，现场收集客户需求和办电资料，实现一次***、一次送电;在办电成本上做减法，为客户省钱，凝心聚力为企业降成本。在服务手段上做加法，为客户省心，大力推广网上国网App，在用电信息公开上做加法，实现阳光透明办电，最大限度提升客户获得电力便利度和服务体验，为重点企业提供一企一策的精准服务，切实解决客户用电问题，为企业的安全稳定生产提供坚强的电力保障要素。

下一步，国网泌阳县供电公司将重点针对办电环节、时间、成本，持续深化三零服务，大力开展政企信息数据共享，指导客户降低用电成本，巩固提升获得电力服务水平，持续加强电网建设运维，优化网架结构，夯实电网基础，提高供电可靠性，为企业和地方经济高质量发展注入强劲动能。