倾心为民服务共筑平安基石

有难题，找谁？有困惑，去哪里找人帮忙？在海陵，只需要打开手机，就有“助手”帮你解决一切难题。

热点问题有问必答、居民关切及时回应、线上警情云端化解......为进一步加强新形势下公安基层基础工作，提升动态化、信息化公安工作水平，泰州市公安局海陵分局部署开展建群入圈“微安通”行动，推动构建“面对面”“键对键”的新型群众工作模式，形成扁平、高效的社会动员工作体系，建立和谐融洽的新型警民关系。

“王警官，我的车被堵住了，联系不到车主。”6月22日下午4点，城中街道凤城国际社区民警王彪刚在微信群里分享反诈知识，就收到居民戴女士的求助。

原来，戴女士准备出门接孩子放学，却发现有辆货车正好挡在自家车位前，在烈日下等了近十分钟还没等到车主，戴女士有点儿着急，只好在微信群里寻求帮助。“好的，尽快解决。”王彪回复道。随后，他立即联系车主移车。像这样的“小事”，每天都会在群里发生，王彪也成了名副其实的“大忙人”。

王彪所分管的凤城国际小区，总共有1328户，3765人，小区的“微安通”微信群对于他来说就是一个“社情民意记录本”，他的手机24小时处于开机状态，尽管日常处理的都是鸡毛蒜皮的事儿，但“民生无小事”，不论何时，只要手机有响动，他立马“秒回”，确保件件有落实、事事有回音，小区居民都调侃他，“咱们王sir都不用睡觉”。

微信群让“为百姓办实事”更加接地气，海惠通警企助手APP则让“为企业解难题”更加方便快捷。

日前，海惠通警企助手APP收到了一条来自辖区内外企的求助信息，该企业的韩籍员工护照临近到期，由于疫情缘故，无法去上海大使馆更换护照，导致工作签证无法办理。

特事特办，急事急办，海陵公安分局出入境管理大队立即联系企业，为崔先生开通“绿色通道”，给他申请出具短期居留临时证明，人性化的处置方式解了企业稳岗的“燃眉之急”。

“通过海惠通警企助手APP，我们能及时与企业沟通，了解到企业实际困难及需求，从而有针对性地提供服务措施，助力企业加速发展。”出入境管理大队民警李舒说。

截至目前，已建立“微安通”群578个，进群人数达22余万人，在常态化疫情防控状态下，“微安通”搭建了警民联系的新的桥梁，“海惠通”成为服务企业的重要渠道，群众反映的治安防控、防诈反诈、消防安全、户籍户政等近200个具体问题，经过与各部门的沟通协调已得到妥善解决。（全媒体记者：林珑）