荷城街道凝爱家庭服务中心迎来期末考
为了检验过去一年荷城街道凝爱家庭服务中心的服务成效,5月25日荷城街道凝爱家庭服务中心迎来了末期结项评估。评估由第三方评估机构广州穗协社会工作资源中心进行,段鹏飞秘书长带领的专家评估组,对中心的项目运营、服务质量、财务管理、购买方满意度、服务对象满意度等方面进行了专业的评估,中心社工本着“以评促进”的积极态度认真准备,接受专家组评估。
在评估汇报会中专家组认为中心在过去一年取得较大的进步,社工服务专业性较高、管理规范、居民对中心的满意度高。专家组还对中心发展提出了可行性建议,包括中心在服务上需要更精细化,集中资源找准弱势群体的需求,以项目化思路开展服务,让目前有限的社工服务资源“用在刀刃上”。
评估对中心过去一年的服务做出了专业客观的评价,让中心社工总结过往一年的工作经验,对于中心明确发展方向、提升专业服务质量具有重要意义。
图为(评估汇报会现场)
图为(评估组专家查阅服务档案)
荷城街道凝爱家庭服务中心供稿