市国税局窗口节后迅速召开例会进一步强调窗口工作纪律与要求

      2月7日是春节假期结束后首个工作日，市国税局窗口全体人员准时到岗，以饱满的精神状态立足岗位为纳税人提供各项涉税服务。随后，窗口组织召开全体人员工作例会，学习“中心”及窗口有关管理制度，传达贯彻全市国税工作会议精神。市局征管科副科长、窗口首席代表陈志芳同志结合“中心”有关文件精神，在会上提出三点要求：一是要求窗口全体工作人员切实克服歇年思想，迅速进入工作角色，真正做到进状态、在状态、有状态，不得出现迟到、早退、脱岗、串岗和断岗现象；二是要求严格执行市行政服务中心“朝九晚五”工作制度，工作人员应提前10分钟到岗，穿戴好制服肩章，整理好办公物品资料，开启各项办公设备，做好各项准备工作，营造优美、干净、整洁的工作环境，确保准时对外服务；三是要求工作人员应熟悉税收业务，精通税收政策法规，准确解答纳税人咨询的问题，熟练掌握岗位工作流程和操作技能，提高工作效率。如若发生冲突时，应耐心倾听纳税人的抱怨和需求，及时引导纳税人到后台进行沟通，避免因现场冲突影响其他纳税人办理业务。

　　  驻市行政服务中心国税窗口

　　　　  二○一四年二月十三日