高新区企业服务中心暨凤凰人才服务站挂牌紧扣产业第一打造服务新高地

　　企业是产业发展的重要支柱和保障，是稳住经济基本盘的基础。受疫情影响，近来很多企业遭遇不同程度的发展困境。围绕企业关切，回应企业诉求，近日，珠海高新区企业服务中心暨凤凰人才服务站在金鼎惠景畅园正式揭牌成立，今后高新区企业将在此享受到“一站式”高效服务。

　　此举是珠海高新区紧扣“产业第一”，把项目招商放首位，创新企业服务模式，打通服务企业“最后一公里”，营造一流营商环境的具体举措。高新区将在整合原有政府资源和服务机制的基础上，进一步优化再造服务全链条的工作流程，解决企业从招商落地到生产经营过程中的各种需求，真正做到“一门式服务、一口式受理”，打造为企服务新高地，赋能产业发展“加速度”。

　　多举措当好企业服务员

　　高新区经济高质量发展目标的实现，离不开企业发展这个“主引擎”和项目建设这个重要“生命线”。作为政府来说，想把经济工作做好，前提是要当好企业的“服务员”。

　　高新区目前正紧扣“产业第一”，高标准、高起点谋划推进未来科技城建设，促进未来产业发展。为了打造一流的营商环境，提升企业服务效能，高新区组建成立企业服务中心和凤凰人才服务站，将软实力落实到硬指标，在整合原有政府资源和服务机制的基础上，优化再造服务全链条的工作流程，解决企业从招商落地到生产经营过程中的各种需求，真正做到“一门式服务、一口式受理”。

　　据介绍，企业服务中心成立后将充分发挥作用，成为辖区企业的“娘家人”、营商环境的“代言人”、服务发展的“带头人”，力争打造支撑未来科技城建设的重要平台，推动全区经济实现高质量发展。

　　凤凰人才服务站将坚持产才融合原则，打造服务示范平台，建立起育才留才服务机制，打通人才、企业、高校与创新平台直联通道，助力高新区建设人才友好、青年友好典范城区。

　　企业服务中心挂牌成立后，高新区全区各职能部门将以“中心吹哨、部门报到”为宗旨，推进服务企业改革，聚焦企业办事的痛点、堵点和难点，对企业服务中心收集转办的问题，做到第一时间响应，竭尽全力解决，真正让企业轻松办事、专心发展、预期更稳、信心更足。

　　分层分类精准服务园区企业

　　在位于金鼎金峰中路的惠景畅园一楼，“珠海高新区企业服务中心”几个大字显得特别醒目亮眼。据介绍，企业服务中心办公面积约1000平方米，内设4个机构，包括业务受理部、综合管理部、项目建设部、企业服务部。其中，拥有“前台”功能的业务受理部，将秉承“一窗受理、一站服务”工作理念，通过设置办事大厅，安排专人接访、***走访、服务热线、网上平台受理等多种方式，收集企业反映的诉求，梳理诉求清单后通过电子系统分派各职能部门限时办理，最后再由服务中心及时将结果反馈至各企业。

　　高新区企业服务中心筹备组副组长林瑛表示，企业服务中心成立后将主要服务区内企业，要做到高质量服务、高效能工作，就离不开庞大的“后台”。

　　据了解，为了更好地发挥“后台”功能，企业服务中心在整合海岸园区管理服务中心和金鼎园区管理服务中心企业服务职能的基础上，通过综合管理部、项目建设部、企业服务部三个部门，做到专人对接、专事专办，专班推动、精准发力。

　　“具体来说，在企业入驻或项目落地前期，企业服务中心将协助办理企业开办、项目立项、报建等手续，提供咨询指导和预审，帮助企业做好各项前期工作；在企业落户之后，提供产业扶持、科技创新、人才、金融、商贸等政策宣传和咨询，推动企业申报相关政策及资金拨付，收集企业各类诉求，对诉求解决进行分办、督办；此外，在企业发展过程中，提供在建项目、提容扩建项目、增资扩充项目的全流程***服务，协调推进供水、供电、停车、交通、住宿、餐饮等生活配套服务工作。”林瑛介绍道。

　　据透露，接下来，企业服务中心将尽快完善服务系统和设施设备，坚持品质为先、服务为要，打造高新区优质服务“品牌”。

　　育才留才 亮出“实招”

　　为更好服务企业人才，高新区还在惠景畅园二楼设立了凤凰人才服务站。该站将围绕高新区主导产业，根据双博、海归、港澳、产业、高校（职）毕业生等各类人才群体特点，着力推进创业与就业融通和辖区育才留才等工作，打造高新区人才服务示范平台。

　　凤凰人才服务站将主要履行五大方面工作职责，包括建立人才清单、建立人才联络沟通渠道、构建实训服务体系、举办联谊培训和评选表彰等活动、构建“3+1”人才引育服务体系。

　　其中，人才清单主要包括政策、企业人才、企业需求（含引才和研发需求）、人才服务和活动等五张清单，凤凰人才服务站将依托人才“一站式”综合服务平台分层分类建立并实时维护；同时，建立“人才联络员”制度，为符合条件的流动人才提供青年驿站七天免费食宿、区内企业人才需求信息以及适岗实训。

　　同时，凤凰人才服务站还将联动内外校友组织、对接本地高校、高职，建立联络沟通渠道，丰富人才生活，引导人才积极融入，促进本地培养的青年人才在高新区就业。围绕半导体与集成电路、智能制造等产业，支持开展实习实训或联合人才培养工作。

　　专班推动 精准发力

　　为了把优环境、惠企业的服务做得更加靠前，高新区企业服务中心将进一步完善重点企业区领导挂点服务、重点企业沟通交流、与招商部门协同联动、园区驻点服务4项工作机制，逐步形成统一、高效、实用的服务企业标准化体系，真正做到对不同发展阶段的企业精准发力，分类施策、分层管理，多措并举聚合产业链上下游资源，壮大产业集群。

　　接下来，高新区将加强组织领导，成立企业服务工作领导小组，以召开工作专班会议的形式开展工作，研究解决企业在生产经营过程中遇到的重大困难问题。

　　同时，狠抓工作落实、强化督导考核，进一步细化工作措施，明确工作流程，落实工作责任，压缩办理时限，提高企业服务效率，并将服务满意度测评纳入各部门年度绩效考核。

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　　紧扣“产业第一”

　　打造人才友好 青年友好城市典范

　　近年来，高新区紧紧围绕“又高又新”做文章，在经济发展、产业集聚、科技创新等方面不断提升。2021年，全区实现生产总值首次突破300亿元，达306.2亿元，增长9.7%，增速稳居全市第一；产业集聚提速提质，规上工业增加值121亿元、增长20.9%；科技创新走在全市前列，全区高企总数达580家，上市及“新三板”挂牌企业累计34家，总数居全市第一。

　　在日前科技部火炬中心公布的国家高新区综合排名中，珠海高新区跃升至全国第17名，这既体现了高新区久久为功的努力，也彰显了这片创新热土的勃勃生机。

　　一直以来，高新区坚持“产业第一、项目为王”，精准招商选资，构建“4+3”招商新格局，推进重点项目挂图作战大提速，不断夯实高质量发展的坚实基础。始终紧扣宜居宜业，打造人才友好青年友好城市，年初推出了建设未来科技城·人才友好青年友好行动计划，打造青年人才“引育留用”全链条全过程全方位服务体系。

　　高新区相关负责人表示，高新区将紧扣“产业第一”战略部署，把招商引资作为加快发展的“一号工程”，争当服务企业“排头兵”，聚力打造“高新服务”的营商环境服务品牌，进一步助推高新区经济社会高质量发展。

　　（摘自2022-04-07《珠海特区报》第04版）