南山区机关事务管理局2012年工作总结

　　2012年是***第十八次全国代表大会召开之年，是我国进入全面建成小康社会决定性阶段的一年，更是我区加快转变经济发展方式，推动科学发展、促进社会和谐的重要一年。时光荏苒，这一年来，我局认真学习、紧紧围绕区委、区政府工作大局，始终以科学发展观为指导，深入贯彻落实***发布的《机关事务管理条例》文件精神，坚持管理科学化、保障法制化、服务社会化方向，坚持廉洁、服务、节俭原则，全面履行管理、保障和服务职能，不断强化管理方式、创新服务模式，拓展服务外延，全局干部职工团结拼搏，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩，为全区经济社会快速发展提供了坚实保障，做出了新的贡献。现将工作总结如下：

　　一、围绕重点，加强管理，扎实提升科学管理水平

　　认真履行固定资产、公共经费、公务用车、安全保卫等机关事务管理职能，扎实提高科学管理水平。

　　（一）加强固定资产管理。

　　1、加强机电设备维护管理。对办公大楼空调、电梯、消防设施等设备进行严格管理，督促保养单位按合同要求每周定期检查设备运作情况，及时排除故障，定期进行设备保养、清洗，最大限度的保障办公大楼各项机电设备的正常运作。

　　2、认真完成办公设备购置。本着统一管理、责任到人、物尽其用、勤俭节约的原则，建立和健全办公设备购置制度，认真做好办公设备登记、保管、调配、维修和报废工作。一年来，为机关单位购置电脑12台、液晶电视2台、传真机6台、扫描仪1台、碎纸机5台及办公家具一批，在保障质量的前提下认真核算，节约开支。

　　3、做好大楼土建维修保养。根据区委区政府大楼建筑时间长的情况，我局定期进行巡查，及时发现问题、解决问题。对玻璃幕墙、门窗、屋面、地下室等易渗水地方及时补修，翻新大楼内30余间办公室并及时更换机关大食堂吊顶。同时针对白蚁问题积极与有关单位协商合作，每月定期进行诱杀白蚁、除“四害”活动，保障办公大楼建筑的稳固与安全。

　　4、保障办公大楼通讯顺畅。为更好地保障各级机关上通下达更加迅速、机关各部门工作的更加高效，认真做好通讯设备添置及维修工作。新扩容汇线普通电话号100台，电话内外调整迁移360次。楼层主干缆增加数据库备份光缆更换、交接缆320米等。

　　（二）规范公共经费管理。

　　1、完成2013年度经费预算的申报和内部经费使用计划的制订。

　　2、按照机构编制实名制信息工作要求，完成了我局干部职工的个人信息录入。

　　3、指导下属单位后勤服务中心做好了事业单位定员定岗的信息录入工作；

　　4、进一步完善了财政国库零预支付管理工作。

　　（三）严格公务用车管理。

　　1、抓安全行车。强化安全意识，落实安全制度，秉承“安全、高效、优质、准时”服务宗旨，认真完成了日常班车、过港车、接待用车、工作用车等用车任务外还圆满完成了春茗会。荔枝旅游周、党代会、两会、文博会、高交会等用车人物，全年安全行车超过200万公里，没有发生重大责任事故。

　　2、抓车辆管理。建立健全了公务用车使用登记和统计报告制度，规范了财务报销工作，严格规范汽车保养、年检等工作，认真落实定点加油、定点维修、定点采购等制度，全年按计划共更新车辆4辆，报废3辆。

　　（四）狠抓安全保卫管理。

　　1、落实安全保卫工作制度。注重制度建设，做到一级抓一级，层层抓落实。分管领导、科室管理人员采取互查和日常性检查、节假日检查和专项检查相结合的形式进行检查。对存在的问题、隐患及时整改。保证了全年区委、区政府大院、办公大楼安全有序。

　　2、全力做好“十八”会议期间的安保工作。认真贯彻落实上级关于加强“十八”期间安保工作的要求，制定了《关于加强“十八”期间区委区政府大院安防工作实施方案》、《重要活动期区委区政府大院安防工作紧急事件处置预案》。完成了大楼门禁系统、监控系统、消防系统的计划改造，调整了保安岗位，真正做到任务明确，责任到人，措施到位。

　　3、认真实施火灾隐患排查整治及应急逃生演练工作。认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极行动，广泛宣传，重点对大楼烟、温感，手报系统等进行了检查，对发现的火灾隐患立即进行整改。进一步建立健全消防工作的责任制，与大楼所有办公单位签订《消防责任合同书》，把消防安全纳入到制度化、规范化、常态化的轨道。并通过10月26日在区委、区政府大楼进行应急逃生演练，以增强了工作人员的消防知识和突发事件处理能力，做到防患于未然。

　　4、积极做好信访维稳安全保卫工作。针对上访、求助群众人复杂，围堵政府大门现象严重情况，我局安保人员始终以“冷静面对，沉着应付，委曲求全，减少矛盾”的原则，做好接访和报告工作。

　　（五）完善制度规范管理。健全规章制度是实施规范化管理的重要体现。今年，我局结合工作实际，着手对原有的《考勤、请销假制度》和《编制外合同用工管理制度》等进行修改和完善，从而使整个工作规范体系更加科学合理，更加具有连贯性、完整性和操作性。

　　二、多措并举，创先争优，扎实抓好后勤保障服务

　　通过抓管理，各处室及下属事业单位以“创先争优”活动为载体，解放思想，在创新服务理念、提升服务水平、增强保障能力上狠下功夫，全心全意做好服务保障工作。

　　（一）会议活动服务更周到。虽然我局会议服务人员少，任务重，但通过加强服务技能培训，努力在细节上下功夫，规范会议设施的调试和维护工作，全年共保障了大型会议、演出共56次，中小型会议825次的顺利进行。特别是区两会期间，认真布置，团结一体，以高涨热情、饱满的精神，高质量完成工作任务，得到上级领导一致好评。

　　（二）机关餐饮服务更满意。

　　1、服务职能及范围不断增加。今年，机关食堂的服务对象增长到2000多人，第一机关食堂和第二机关食堂全年提供就餐人次达上百万，服务人群大幅增加，服务质量也年年攀高，未发生任何食品安全责任事故。今年三月机关后勤服务中心荣获广东省“巾帼文明岗”的光荣称号。

　　2、改变配餐结构，保证营养健康。我局在保持原有供餐标准不变的情况下，积极组织员工学习培训，强调低盐少油的健康烹饪和饮食方式。从2012年年初至今，适当增加或更新菜肴花色品种、调整每周菜单安排，做到每天不重复、每周有新意，尽可能满足机关干部职工的不同用餐口味，并将食堂食盐和食用油的消耗量下降至国家正常推荐量的范围。

　　（三）机关综合服务更优质。一是坚持“精心细致、热情周到”的工作理念，改善办公大楼的办公生活环境，同时着力做好办公用房的分配、调整及保障工作；二是加强办公大楼卫生管理，顺利通过了无烟大楼复查考核。

　　（四）办公用房分配和调整工作令人满意。统筹协调，科学调配，高标准完成了办公大楼办公用房分配和住建局、城改办等办公用房的新建、调整、维修等工作。周密的计划和方案、热情周到的服务，受到各级领导和省直单位的普遍赞誉。

　　（五）接待服务工作打造出南山品牌。截至2012年11月，我局共计接待客人约1300余批次，涉及人员近两万人。充分发挥了接待基地荔香居的品牌优势，以优质全面个性化的服务，赢得了各界好评，打造出了南山品牌。同时针对荔香居历经十年，相关设施已无法满足现代接待的需要的问题，对部分房间进行装修改造，增加了中式套房一个，单间二间，同时对房间内设备进行更新升级，更加有力提升了荔香居的品牌和硬件标准，为我区顺利圆满完成各项大型接待任务、打造南山接待品牌和树立南山形象打下坚实基础。

　　三、抓节能，重服务，上水平，深入推进节约型机关创建工作有效持续开展

　　我局充分发挥节约能源的带头、示范及监督作用，深入调查研究、建立健全制度、强化宣传教育、加强科学管理，坚持从能耗统计工作抓起，以创建节约型机关活动为抓手，以推广使用新产品、新技术为突破口，成为深圳市唯一一个广东省先进节能机构推荐单位。

　　（一）完善规章制度，强化节能保障

　　节能减排工作作为一个系统工程，不仅要有全体工作人员的配合，还必须有合理的制度保障。为此，我局完善各项节能规章制度，力争达到无成本节能的目标。

　　1、对办公用纸、设备实现再利用。建立内部网络系统，相关文件、公告等通过内网传达，名片、宣传手册等用再生纸印刷，使用再生纸印制《节约型机关工作执行准则》、节能节水节电温馨小提示标语等。逐步减少办公过程中纸张的使用量；办公废纸中文件统一由保密局粉碎处理，其余的由各单位自行粉碎并定期回收；在固定资产的更新维护工作中，对办公设备进行维护保养，对更换下来的电脑通过升级维修继续使用，可使电脑的使用时间高达5年以上。

　　2、对办公垃圾实行再回收。将办公室废弃物分为可回收、一般和危险废弃物三类，实行分类回收；可回收废弃物贮存到一定量后出售给相应的回收商；在机关大厅入口处放置废旧电池回收箱，回收电池交由有资质的单位处理。

　　3、在政府采购中强调再循环。充分发挥政府绿色采购的导向功能，在编制政府采购目录、采购限额标准及政府采购预算时严格落实绿色采购政策。区政府机关在购买的办公设备、办公用品、办公用车优先考虑符合国家标准的绿色产品，绿色产品使用率高达90%，如机关食堂的牙签，采用绿色环保的淀粉牙签，价格跟普通的牙签一样；新购置的办公设施不购买以柚木、红木为材料的产品，同时兼顾资源的循环利用；政府工程优先采购应用先进的环保节能工艺和产品，使用环保建筑材料。

　　4、在接待会议时尽量少用一次性用品。接待会议要根据实际情况安排，会后灯光设备只留一排，供清洁工打扫卫生；接待活动如就餐、住宿等，安排在我区内部接待点机关食堂和荔香居等，做到防止铺张浪费，既环保又有利于减少行政经费的支出。

　　5、严抓用车管理，减少公务用车开支。在进一步加强公车编制管理，严格审批程序、配备标准及资金来源，从严控制公车规模的基础上，逐步淘汰环保不达标、高能耗车辆，优先选用节能环保车辆，科学合理地确定车辆使用年限。实现年车辆购置及运行费用支出在近三年平均数基础上降低15%。并且严把养护关。严格执行国家有关车辆节油规定，通过进一步加强养护管理，如车辆设专人保管，汽车的保管由车管部门指定司机负责，保管人即责任人应爱护车辆，注意车辆的保养、维修，防止损坏，并施行公车“三定”制度：定点保险、定点加油、定点维修，以及带头使用提高燃油效率、减少尾气排放的油品添加剂等方法，降低公车能源消耗。除此之外还建立公车管理信息档案，便于进行管理和审核检查；做好综合费用情况的统计工作，根据统计报表，分析情况，及时找出存在的问题进行整改。

　　6、严抓水电使用细节，将节能落到实处。公共机构节能的实现依靠着每一个细节的完善。原先大楼内部普遍使用的是大功率的开水器，在不经意间浪费了大量水、电。为此我局只在会议室保留其使用，而在其它地方广泛更换使用桶装水。同时，针对大楼部分管道出现老化、渗漏等问题，我局建立健全每日抄表巡查、适时安装水表制度。一旦发现用水量异常则立马寻找漏洞，加以弥补，在细节处履行公共机构节能的职责。

　　（二）节能技术改造工作力度持续加大。2012年我局与中兴能源（深圳）有限公司签约《深圳市南山区区政府大楼节能服务合同书》，合同按“合同能源管理”模式就区委办公大楼所有办公照明更换成高效LED照明、区委大楼地下车库照明采用太阳能供电改造进行综合节能服务。合同期内每年节约费用为70万元，6年合计节约420万元，除此之外，整个项目能够实现年节约标准煤263.39吨，年减少二氧化碳量为785.22吨。这对于全区节能减排，推广合同能源管理节能机制具有重要的意义。

　　（三）节能宣传工作取得实效。我局高度重视节能工作，系统性的运用各种形式积极开展宣传活动，大力宣传节能理念，努力形成节能大家齐参与的良好氛围。

　　1、在机关事务局网站开设节约型机关专栏，普及节约资源的知识，让广大机关干部职工了解日常工作和生活中节约资源的常识。

　　2、以世界环境日、世界粮食日、世界水日、植树节等节日为契机，利用电子屏幕、宣传栏等开展环保宣传和组织环保公益活动。

　　3、在楼梯间、走廊、洗手间、食堂等张贴“创建绿色办公机关，积极倡导走楼梯运动”、“少用纸巾，让世界多一片绿色”等环保宣传标语，让环保理念在潜移默化之中深植于机关干部职工心中。

　　4、通过专题讲座等方式，加强循环经济的普及和推广。举行了《生活中的循环经济》、《循环经济的现实解读》、《从我做起，节约能源》等专题讲座，通过多种渠道、多种形式宣传循环经济，充分发动广大干部职工积极参与循环经济建设。

　　5、通过组织能源紧缺体验活动、使用手绢活动、全民植树月、“城市酷派”节能环保活动、每周少开一天车行动等环保公益活动，进一步提高机关干部职工的环保意识。

　　四、围绕中心工作，以人为本，以党支部为依托，注重实效，扎实加强后勤队伍建设

　　我局认真贯彻******关于“廉洁、服务、节俭”的要求，坚持以人为本，从实际出发，加强思想教育、党风廉政建设和队伍建设，努力增强机关后勤队伍整体素质，为全局各项工作的顺利完成提供了保障。为此，今年我局荣获“南山区创先争优先进基层党组织”、“先进基层党组织”及“深圳市文明单位”称号。

　　（一）营造浓烈的学习氛围。以建设学习型党组织作为总抓手，带动学习型机关、学习型班子、学习型干部队伍建设，推动全局的学习切实做到全员化、系统化、制度化、常态化，促进党员干部的理论学习不断深化、综合素质不断优化、能力水平不断强化、学习成果加快转化。要通过领导干部带头学、组织交流相互学等办法，掀起学理论、学政策、学业务、学法律、学新知的热潮，营造自觉学习、刻苦学习、终身学习的浓厚氛围，不断提升机关后勤干部职工的思想道德水平、理论政策水平、科学文化水平、业务工作水平和履行管理、服务、保障岗位职责的能力与水平。

　　（二）切实加强党风廉政建设。

　　1、坚持惩防并举、注重预防，进一步完善惩治和预防腐败体系建设。一是创新教育形式。我局深入开展党性党风党纪教育，定期组织开展主题教育、示范教育、警示教育、岗位教育活动，特别加强对《党员领导干部廉洁从政若干准则》的学习教育工作，注重防患于未然，坚持分管领导的廉政交心谈心活动。

　　2、找准切入点和结合点，加大宣传力度，广泛开展干部职工喜闻乐见、丰富多彩的活动，弘扬廉政思想，增强廉政意识，倡导廉政道德，营造廉政氛围。

　　3、加大监督力度。加大对重大决策、中层干部任免、重大项目招投标等工作的监督力度，所有重大事项均要通过民主集中程序、公开招投标形式，实施阳光操作，从源头上预防腐败的滋生。

　　4、完善长效机制。要进一步完善岗位责任制、责任追究制、公示制等长效机制，明确管理职责和法律责任，严格执行“四条禁令”，加强制度执行情况的监督检查。要严格执行党风廉政建设责任制，积极探索制度执行的群众参与机制和监督惩戒机制，推进机关后勤各项工作的顺利开展。

　　五、抓细节，拓思路，迎考核，真正帮助脱贫致富，顺利完成扶贫工作。

　　今年是“双到”工作考核验收年，扶贫工作开展以来，对口贫困村村容村貌变得更好，贫困户的生活水平已大大改善。今年我局采取“双手”出击的方式来做好扶贫工作，“一手”是进一步做好扶贫工作，让贫困户真正脱贫致富；“一手”是认真做好帮扶台账工作，迎接考核工作。

　　（一）切实增强村民文化素养，活跃文化生活。为了让优镇村党员、村民可以有活动场所，学习场地，提升党员素质，增强村民的文化修养，我局积极协助该村筹建党员活动室、图书室等。鉴于该村新建的党员活动室、图书室急需一批设备、办公家具，而村集体收入来源少，无法购置。我局通过详细了解情况，于2012年3月底，向该村捐赠1个防火文件柜、34张折叠椅、1个会议台、9张办公附台、4张大班椅、1张电脑台、2个铁柜、8张单人沙发、1台背投、2台饮水机、1台电视机等一批设备物资。

　　（二）与贫困村互相交流学习。一方面组织领导干部到贫困村实地考察，了解扶贫工作开展情况；另一方面组织贫困村“两委”班子成员到我局进行交流学习，一同研究扶贫工作。

　　（三）对危房改造的贫困户进行每户5000元的补助。对一部分已经进行危房改造并通过有关部门验收的贫困户，直接将补助款发放至个人银行账户。

　　（四）做好农民房改造统计工作，确保验收顺利完成。截至十月份初步统计，村总指标数为303户，完工及建立基本框架289户，积极协助贫困户和村干部，确保剩余贫困户能进行危房改造。

　　（五）对优镇村农田水利设施和农田基础设施建设进行资助。

　　（六）做好自来水厂等有关项目财产移交工作。自来水厂已进入使用，不但便利居民饮水安全，且给村集体带来经济效益。

　　我局自筹投入帮扶资金及物资达40万元。通过近三年的努力，该村农田水利设施和农田基础设施建设得到了明显改善，300人以上大自然村的公路全面实现了硬底化建设，大自然村实现了通电、通邮、通讯、通电视广播，我局帮扶的贫困户达到人均纯收入2500元以上、基本实现稳定脱贫。

　　二〇一三年一月十八日