全力服务提质增效盐田区委（区政府）办公室抗击疫情工作纪实

　　新冠肺炎疫情发生以来，盐田区委（区政府）办公室积极应对，主动作为，牵头负责疫情防控综合组、督查督办组、外事港澳组三个组工作。全办党员干部不断提高政治站位，认真履行职责，主动放弃春节休假，坚守工作岗位，确保区委、区政府日常工作有序运转，助力全区疫情防控和经济社会发展工作抓实抓细抓出成效。

　　综合协调，保障疫情防控工作高效运转。一是强化疫情防控领导小组统筹协调。及时制发区领导分片包干联系社区安排，牵头组织区主要领导调研疫情防控和复工复产工作、市领导来盐调研考察公务安排等活动共近30次，组织召开区新冠肺炎疫情防控指挥部会议13次，为区委工作部署贯彻落实提供坚强保障。统筹做好机关事业单位疫情防控工作，制发人员返岗工作方案，明确各级各部门主体责任。二是全天候做好各类文电保障。疫情期间特事特办，采取大力压缩办理时间和优化办理环节等确保抗疫指令准确、快速传达，认真校核并制发《盐田区进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案》《盐田区关于应对新冠肺炎疫情支持企业发展的若干措施》等“战疫情、稳经济”重要文件5份。截至4月6日，办理疫情防控类上级来文电报共1288件。三是加强信息通报，确保信息畅通。共编辑76期每日《防控简报》，供区领导及时掌握辖区疫情防控工作情况；围绕辖区疫情防控工作亮点报送信息214篇，其中经验类129篇，问题建议85篇，《盐田区打出复工复产“组合拳”坚决做到疫情防控和恢复生产两手抓、两手硬》等信息被市委办《信息专报》采用，获得市领导批示，多篇信息被中办、省委办采用，其中《企业反映复工存在五大问题亟待重视解决》获市委主要领导等多位领导批示。

　　因时因势深入一线，强化监督检查。一是针对性开展督查督办。按照市督查督办组和区防控指挥部要求，围绕“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的总体要求，深入一线，先后对社区、市场、口岸等防控力量落实，社区“三人小组”、干部挂点包片机制的建立和落实，防疫物资生产企业及工业区联防联控措施落实，防疫物资市场管理，集中隔离医学观察点和健康驿站（临时落脚点）选取工作指引建立、落实以及安全等工作开展疫情防控明查暗访40余次，制作《督查简报》25期，发现问题70余条，问题均得到落实整改。提出强化围合管理、及时制定实施健康驿站工作指引等建议69条，督查工作得到区委、区政府主要领导充分肯定。二是高质量完成上级交办的督查督办任务。2月1日至今，共办理***大督查反映问题5个，完成市委督查室微信转办问题7个，市政府督查室转办问题26个，形成督查专报共16篇，做到100%按时反馈，所反映问题均责成部门及时跟进解决。

　　全力应对，严防境外疫情输入。一是搭建疫情防控涉外工作信息交流平台。一方面保持与市外办各处室的沟通联系，另一方面搭建区、街道、社区信息传播网络，确保疫情防控涉外工作信息及时流转、外事政策宣传到位。二是全面掌握辖区外籍人员底数。外事科工作人员主动参与社区三人小组，深入社区小区摸排情况，协调公安出入境、网格中心核实在盐外籍人数，为适时开展管控工作打好基础。三是统筹全区涉外管控政策宣传指导。邀请市外事办出入境管理处副处长俸秦明同志为区外事局、辖区各街道及社区相关工作人员解读境外疫情输入防控工作作政策、涉外处置及服务保障工作。通过盐田区政府英文网站、微信公众号、新浪微博等多个渠道发布抗击新冠肺炎每日简讯及问题解答等信息473条，张贴多语种防疫海报45张，发放居家隔离手册（英文版）200余册。四是全力做好翻译服务等保障工作。联合团区委组建了疫情防控外语志愿者服务队，储备了6个语种28名外语人才，对上岗外语志愿者提前进行外事礼仪和防控工作指引培训，目前已有13名志愿者协助机场口岸接送转运和社区健康驿站驻点服务。同时，外聘2名固定翻译员在口岸现场和外籍人员较多社区驻点服务，通过配备翻译器和推荐手机翻译APP等，解决各社区紧急外语翻译需求问题。

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