福田街道给窗口工作人员减压
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于2022年04月20日发表
10月18日,福田区福田街道组织辖区东、西片区政务服务大厅和13个社区工作站70多名综合窗口人员,开展《行政服务心理健康》辅导培训,帮助他们提高综合素质,纾解精神压力,以更好的心态为群众提供优质服务。培训内容包括心理健康和压力的含义、长期压力与身体疾病及缓解压力的方法等。
通过此类培训,帮助窗口工作人员能更好地学会自我管理情绪和灵活掌握与办事群众的沟通技巧,更好地处理工作与生活的关系。福田街道自2014年6月开通政务服务综合窗口以来,相继开展了业务技能、窗口实操、服务礼仪等多轮培训,并不断优化行政审批内部和外部流程,群众办事的满意率达到99%以上。
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2023-09-08 14:19:07重新编辑