文体旅游局信息简报第十四期

目 录

● 我市旅游服务质量提升年活动又传喜讯
● 新增7处省级文物保护单位 我市文物保护工作取得新突破
● 南京都市圈（宁镇扬马）来珠推介旅游
● 2010年首届珠澳业余羽毛球联赛落幕
● 市旅游质监所举办旅游行业质监员培训班
● 简讯四则

我市旅游服务质量提升年活动又传喜讯

自我市旅游服务质量提升年活动开展以来，喜讯频传，继我市旅游饭店业在全国旅游饭店技能大赛广东赛区决赛取得骄人成绩之后，我市珠海度假村酒店在全国旅游饭店行业评比中获得行业最高荣誉——“中国饭店金星奖”。

5月26日上午，市文体旅游局在珠海度假村酒店举行了“中国饭店金星奖”揭牌仪式，金展扬副市长、刘福祥局长、秦凤尝副局长等领导出席仪式并为获得“中国饭店金星奖”的珠海度假村酒店揭牌。

中国饭店金星奖是中国饭店业首次正式设立的行业最高荣誉奖项。作为国家旅游局“2010旅游服务质量提升年”的重要组成部分，该评选活动自2009年11月启动以来，得到了行业内外的广泛关注，全国各地饭店纷纷申报。珠海度假村酒店经过层层评审脱颖而出，摘取“金星奖”桂冠。据悉，广东省仅有9家酒店获此殊荣，珠海度假村酒店为珠海唯一获奖单位，成为珠海饭店业的骄傲。

（市场管理科 熊雄）

新增7处省级文物保护单位
我市文物保护工作取得新突破

近日，广东省人民政府公布了第六批广东省文物保护单位名单，珠海市共有7处文物保护单位榜上有名，占全省入榜单位的七分之一。

第六批广东省文物保护单位共计49处，我市入选的7处文保单位分别是：古遗址类别的后沙湾沙丘遗址、东澳湾沙丘遗址，古建筑类别的唐家三庙、东澳岛铳城，以及近现代重要史迹及代表性建筑类别的淇澳岛抗英遗址、容闳故居遗址、万山海战遗址。

我市历史人文资源丰富、底蕴深厚，近两年来市委、市政府对历史人文资源保护加大力度，出台了一系列保护措施，尤其是从2009年开始每年1000万元的文物保护经费，对申报发挥了重要作用。此次省文化厅对申报文本的编制、划定保护范围及建设控制地带等要求更高、更严格，我市对申报工作采取了新的服务外包形式，不仅提高了工作效率，而且文本制作专业、规范，受到省专家的高度赞扬。另外，经过省专家评审、推荐，三灶岛侵华日军罪行遗迹、苏兆征故居、菉猗堂及建筑群等6处省级文物保护单位正在申报第七批全国重点文物保护单位。

目前，珠海共有各级文物保护单位37处，其中全国重点文物保护单位2处，广东省文物保护单位16处，这为珠海申报国家历史文化名城打下良好基础，同时也为珠海打造核心城市、文化高地创造了良好条件。

（文物科 陶俪）

南京都市圈（宁镇扬马）来珠推介旅游

5月19日，由南京都市圈四个城市——南京、镇江、扬州、马鞍山四市的旅游业代表们60余人组成的联合促销团到珠海举办旅游产品说明会，向我市旅行社代表推介四地的旅游资源。

此次南京都市圈四市以“对接世博、迎接青奥”为主题，借助上海世博会和2014年在南京举办的世界青年奥运会的契机，向珠海旅行业同行重点推介深度游产品。在说明会上，四市针对珠三角游客推出了系列优惠政策，如针对散客可凭世博门票享受部分景区5至8折的优惠，同时对旅行社推出专列、包机、邮轮的奖励措施。

此外，为进一步加强珠三角与长三角旅游业的深度合作，我局还与“宁镇扬马”四市旅游主管部门签订了《旅游品质提升合作协议》，该协议规定双方未来将就增进旅游品质提升合作共识、建立旅游品质提升信息交流制度、完善旅游质监执法协作机制、加强旅游突发事件应急处置合作、共同营造文明和谐的旅游氛围等五个领域展开交流合作。

（旅游推广促进科 张苑红）

2010年首届珠澳业余羽毛球联赛落幕

5月16日，为期两周的“澳门恒和集团杯”2010珠澳业余羽毛球联赛在珠海市体育中心落下帷幕。本次比赛共有54支团队，逾千名业余选手参赛，并首次邀请了澳门球员参赛。最终，出入境检验检疫局、卫生局、海关二队、公安局一队分获行政事业团体组一至四名，澳门翔扬体育会、荣昌球会、暨南大学一队、乐建一队，分获业余团体组一至四名，澳门球队收获业余团体组冠军。

此外，组委会将本次联赛的报名费除去球馆费用及赛场募捐的总共3963元全数捐赠青海玉树灾区，并由市慈善总会现场接收捐赠。

（群众体育科 李强 胡钰婷）

市旅游质监所举办旅游行业质监员培训班

为进一步提高旅游行业处理游客投诉及突发事件的能力，完善旅游服务质量监督管理网络建设，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，5月13日下午，珠海市旅游质监所在市体育运动学校报告厅举办了全市旅游行业质监员培训班，邀请广东省旅游质量监督管理所廖国强所长及梁永忠副所长做专题讲座。我市文体旅游局、市文化执法大队、各区旅游局（办）及酒店、景区景点、旅行社等旅游企业的领导和质监员代表共280多人参加了培训。

培训会上，秦凤尝副局长首先通报了近年来我市旅游质监工作情况，要求全市各旅游企业高度重视投诉受理处理工作，加强对服务质量的监督管理。省质监所廖国强所长通过生动翔实的案例就酒店、旅行社、景区如何从细节入手提高服务质量、防范经营风险，以及如何应对突发事件、界定不可抗力做了讲解。梁永忠副所长做了《妥善处理投诉，提高管理水平》专题讲座，就投诉的定义、投诉产生的根源、旅游投诉处理技巧、疑难问题的处理及特殊案例分析结合理论和工作实际以及相关法规作了讲解。

（珠海市旅游质监所 阙东梅）

简 讯

● 5月14日，我局参加了由市人大常委会机关、珠海格力集团公司等单位召开的珠海扶贫普宁市相关单位协调会议，会议倡导我市40多个扶贫单位共同参与普宁大直中成药品销售一条街项目建设。（文体旅游局扶贫办 杨洁）
● 5月24日第二届珠海国际龙舟邀请赛第三次办事机构工作会议在斗门举行，组委会办事机构各成员单位汇报了各自目前工作情况，并重点讨论了赛事安全、开幕式表演、新闻发布会等相关问题。龙舟赛将于6月13日在斗门西堤公园黄杨河段举行，目前各项准备工作进展顺利。（群众体育科 李强）
● 5月15日至16日，由珠海市体育总会举办，珠海市定向协会承办的“珠海市第一届海岛沙滩露营节”在九洲岛举行，来自省内外的约600名驴友聚集于此，畅享回归自然的休闲时光。（群众体育科 李强）
● 5月23日珠海市太极拳协会在珠海市台商协会三楼举办“珠海市第二届太极拳精英锦标赛”，来自各行各业的280多名选手参加人数参加了比赛。（群众体育科 李强）