我市开展严查和整治出租车违规营运行为工作
三大举措整顿出租车营运秩序
从市汽车站打的至新城小学,不到3公里,要价20元。在我市,出租车拒载、不打表、不按规定收费等现象,此前常被市民诟病。
日前,记者从交通部门获悉,自6月26日起,市交通局、市交通综合行政执法局、市交通管理总站等相关单位着力加强全市出租车行业的监管力度,联合开展严查和整治出租车违规营运行为工作,切实维护乘客的合法权益。
巡查执法和暗访相结合
据市交通管理总站有关负责人介绍,针对出租车违规营运行为,在结合市交通综合行政执法局路面巡查执法的基础上,该站抽调了各科室骨干人员在全市大范围内开展暗访工作。“暗访人员以乘客身份在不同路段随机乘坐出租车,然后随车进行暗查暗访。期间,如发现出租车存在拒载、不打表等违规行为,暗访人员将进行取证,并填写出租车检查情况表。”该站有关负责人说。
翻查该站出租车检查情况表时,记者注意到,暗访人员的暗访重点选择在市汽车站、娱乐场所门口、大型商场等出租车违规行为高发区域,且暗访时间多为夜间。据出租车检查情况表数据显示,截至7月5日,暗访人员共暗访检查了出租车43台次,其中涉及违规营运出租车13台次。目前,取证记录已上交有关部门,经核实后,将对违规出租车驾驶员进行停班处理和罚款。
狠抓出租车源头管理
该站有关负责人告诉记者,为加强出租车行业的自律,交通部门还建立了违章通报机制,从源头上狠抓出租车管理。据了解,每季度,交通部门将对违规出租车通报至各出租车经营企业,同时将违规记录纳入出租车企业质量信誉考核,并对违规出租车经营企业及驾驶员作进一步处理。
处理过程中,若出租车经营企业下属违规车辆累计达6台次,按照相关法律法规,交通部门将对该企业进行罚款;对每年违规累计超过3次的出租车,交通部门将按照广州市交委相关文件精神及《广东省道路运输条例》,取消其营运指标,车辆报废后将不予更新。
完善投诉和举报渠道
“希望广大市民群众遇到出租车不打表、拒载等违规行为时,可以拨打广州市交通热线96900和我市交通投诉电话020-87960159进行实名投诉和举报。”该站有关负责人表示,要营造诚实守信、文明健康的出租车营运氛围,除了交通部门日常监管、整治以及出租车行业自律外,市民群众的监督也十分重要。据悉,交通部门正在加快交通热线96900从化分中心建设,计划于8月份完成。该分中心建成后,工作人员将实行24小时值班受理交通运营投诉、交通求助,为市民群众的出行提供更贴心、不间断、全方位的服务。(实习记者李倩)