西充公安耐心为群众解纠纷
“谢谢你帮我们讨回公道,太感谢你了警察同志……”8月17日,我县居民李女士来到南台派出所,将一面印着“人民好警察,百姓解忧人”的锦旗送到社区民警王红艳手中,感谢其帮助调解一起由于狗咬伤人引发的索赔纠纷,挽回了损失。
8月11日,居民李女士带着一小男孩前往南台派出所求助,称自家小孩在路过一家火锅店时被店门口的狗咬伤,后因此事接种狂犬疫苗等各项开销已近2000元。当她向店主索赔时,对方拒不承担责任,还对其进行言语辱骂。
接到求助后,民警陪同李女士前往涉事火锅店,进一步了解当天情况。一行人来到该处时,火锅店老板面对民警的询问,情绪激动拒不认责,并声称不知狗主人是谁。无奈之下,民警只得通过走访周边居民了解相关情况,并调取周边监控收集有效证据。后经证实涉事犬只长期由火锅店老板投喂、照顾,确为其所养。而后,民警带着收集到的证据再次找到了该店老板。
“这狗其实是先前一位店员所养,他辞职后把狗留下来了,我只是出于好心喂养它……”面对铁证,店老板此时才道出实情。民警再次了解情况后,又通过“摆事实、讲道理、说法律”等方式耐心劝导涉事店老板,让其认识到应对所喂养犬只负责,狗咬人所产生的各类费用也应由其承担。经过民警耐心劝导,涉事店老板最终答应承担相应责任,赔偿李女士孩子各类医药费1600元,同时承诺以后将规范养犬,不会再发生此类事件。
当着民警的面,两人最终握手言和,店老板当场向李女士做出现金赔偿,并主动为先前的过激言行道歉。至此,该纠纷得到圆满解决。