荣县县局出入境大队深化放管服改革推动文明窗口建设
今年以来,荣县县局出入境大队为深化放管服改革,紧紧围绕创建文明城市工作,立足服务窗口、规范内部管理,完善服务措施,全面推进文明公安出入境窗口建设,努力打造行业标杆。
一是文明礼貌接待,树立窗口良好形象。全体民(辅 )警牢固树立人人是窗口,个个是形象的意识,从点滴入手,将接待群众的小窗口精心打造成服务百姓的大舞台,切实做到解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心、让群众满意放心,展示公安民警的良好形象,进一步拉进警民关系。
二是公开服务承诺,方便群众办事。在接待大厅公示申请条件、工作时限、收费标准、办事程序等相关内容,放置纸质指南及申请表填写式样,方便申请人查询使用。公开承诺,落实一次性告知制度,一次性能为群众办好的事情,绝不让跑第二次,进一步提升执法服务水平,方便群众办事,提升群众对公安工作的满意度。
三是认真负责工作,保证工作质量。认真受理,严格把关,认真完成简录、详录、扫描等上传工作,保证每份数据,都及时准确无误的上传,确保无差错,无迟报、漏报,无退回的数据现象发生。
四是接受群众测评,努力整改提高。全面推进警务公开工作,接受更广泛的社会监督和群众监督。设立咨询电话、投诉电话、意见箱、短信回访,虚心听取群众的意见和建议,及时落实整改措施,进一步提高窗口服务水平和群众满意度。