小金街办计生办关于方便群众办证的措施
为深入贯彻党的十八大精神,坚持走群众路线,切实把改进工作作风,提高工作效率。更进一步方便群众办理生育登记的相关问题得到落实,小金街办计生办特制定相关措施。
一是提升服务理念。工作人员要深入基层,为群众做好服务,真正本着方便群众的原则,实事求是、克服困难、微笑服务,最大限度地满足群众的诉求,努力提高群众对人口计生工作的满意度。
二是加强培训和宣传。在2013年5月21日,小金街办计生办对计生专干及计生协会人员进行培训,在办理证件时所需资料以及如何填写相关表格,初步审核等程序进行培训,并且利用有效途径(制作横幅、宣传册、宣传车)等形式进行逐村逐组广泛宣传,做到家喻户晓,人人皆知,以便于更好地为群众服务。
三是完善工作制度。在办理计划生育证件时,首接责任人要落实责任制,限时办结制,一次性告知制等工作制度。接待人员要热情接待,详细登记,问明事由,周到服务,全程办理。对于审批资料不齐全的要一次性书面告知,对于不符合审批条件的,要说明情况及理由,向群众做好解释工作。
四是严明工作纪律。为加强群众办证工作的组织领导,建立和落实工作责任制,纳入目标责任进行考核,细化工作措施,精心组织实施,确保工作顺利开展。
(小金街办 白艳艳)