长安区召开12345市民热线办理工作研判会
本网讯 (特约记者 陶莉)2月18日,长安区召开“12345市民热线”办理工作研判会,区委常委、副区长陈明出席会议。
会议通报了2019年1月份“12345市民热线”办理工作情况;研究讨论了《长安区12345市民热线办理工作研判制度》(征求意见稿)。
会议要求,全区各级各部门要深化思想认识,提高政治站位,高度重视“12345热线”平台办理,以强烈的责任心和使命感,认真做好热线工单承办工作;要深化服务理念,切实解决好市民诉求,真正发挥市民热线平台作用,进一步提升市民的获得感、幸福感和安全感;要明确目标,强化责任,细化措施,坚决落实首办责任制,高标准、高质量及时办结回复信件,确保办结率和满意率提高,让业务得到提升,让人民群众满意。
区纪委(监察委)、区政府办、区编办、区信访局、区政府督查室、区政府法制办、区城市管理局、区食品药监局、区水务局、区房管局、区城改办、环保长安分局、公安长安分局、工商长安分局、交警长安大队、韦曲街办、郭杜街办、滦镇街办负责人及区热线办全体工作人员参加会议。