西安市生态环境局鄠邑分局采取三项措施提升市民之家环保窗口服务水平

今年以来，为不断提升营商环境，西安市生态环境局鄠邑分局市民之家环保局窗口采取三项措施，积极打造“规范窗口”“便民窗口”，切实有效提高行政审批效能。

一是增强服务意识，改进工作作风。积极推行微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，广泛宣传环保法律法规和政策要求，给建设单位做好指导和服务工作。

二是实行环保审批“绿色通道”，优化服务效能。对涉及辖区重大惠民工程，积极主动提前对接，在满足环保准入条件情况下，进一步简化程序，压缩受理时间，提高审批效率。

三是依法依规办事，规范审批行为，严把环评质量审批关。对不符合当前国家产业政策和环保法律法规要求的项目做到坚决不批。同时规范业务规程，修订完善便民服务窗口办事流程，公开受理范围、办理条件、办事程序等审批各个环节。实行“一次性告知”制，确保所有办理事项无延时、违规事件发生。