周至县全面完成县镇(街)两级政务服务大厅好差评系统部署工作
在网上购物可以用“好差评”给购物体验打分,如果去政务大厅办事也可以给窗口工作人员打“好差评”是不是更亲民呢?7月30日,张女士来到政务中心1号楼1楼通过扫描身份证取了号,按叫号顺序来到政务大厅窗口办理医保二次报销业务。办结后,她感叹道:“现在办事门好进、事好办,工作人员的‘脸好看’,我很满意,要给她一个好评!”,工作人员告诉张女士:“您现在可以用两种方式评价,一是通过扫描手中抽号小票上二维码进行评价,二是直接在我们窗口pad评价器上点选评价。
自今年5月以来,周至县行政审批服务局按照***、省市县有关“好差评”系统建设工作要求,积极与市审批局相关处室对接,启动县、镇(街)级政务大厅“好差评”系统部署工作,截至目前,已经全面完成了县级政务大厅及18个镇街便民服务大厅好差评系统的部署工作。
下一步,周至县行政审批服务局将依托“好差评”系统,结合大厅意见簿、反馈建议栏、意见箱及对外设置的投诉电话(029-87114208),多渠道收集各类意见建议,有效发挥评价机制在提升政务服务质量和满足群众需求中的效用,进一步加强全县政务服务系统作风建设,不断增强人民群众的获得感、幸福感。