烟台市生态环境局蓬莱分局多举措加强环境信访工作
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于2022年03月07日发表
一是实行信访案件电子档案管理,形成一案一档管理制度。二是进一步完善环境信访人员库,提高案件办理效率。三是划分全市环境信访风险等级区域,建立风险预警及日常风险排查体系。四是定期公开各级环保督察热线案件办理情况,全面提升群众满意度。上半年,我局共接收各类信访案件237件,案件处结率为97.2%,群众满意度为98.7%。
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