莱山不动产登记中心助退伍老兵开具查询证明
近日,市民于先生将一面写着“情系老兵办实事 真情服务解忧难”的锦旗送到莱山区不动产登记中心,衷心感谢不动产登记中心窗口工作人员为他提供的优质、高效、便捷、热情服务。
去年9月,于先生为孩子入学的事前往莱山区不动产登记中心开具不动产查询证明,在业务办理过程中遇到了困难。于先生是一名退伍老兵,退伍前曾使用军官证办理了不动产登记,退伍后办理了身份证,但是无法在系统内直接用身份证开具查询证明。由于涉及到孩子入学,急需此证明。万分焦急之时,莱山区不动产登记中心在详细了解了相关情况后,为于先生及时开通“绿色通道”,全程由专人进行“帮办”服务,让于先生顺利拿到了查询证明,整个过程“一窗办理”,“只跑一次腿” ,窗口人员林子杨细致入微的服务态度和娴熟的业务能力给于先生留下深刻印象。
一面锦旗,一声感谢,传递的是群众对莱山不动产的认可和肯定。一直以来,莱山区不动产登记中心聚焦企业群众需求,坚持全方位提升服务质量,坚持“一窗受理”、即时办结原则,全面推行帮办代办、绿色通道、***服务等特色服务,切实了提升企业群众办事便利度。