利津县教育局五项措施做好教育信访工作

    近日，利津县教育局结合学习实践活动整改落实阶段的目标要求，重点对教育信访工作从以下六个方面进行进一步强化和落实。
    一是落实信访工作责任制。制定了《利津县教育局关于进一步落实信访工作责任制的意见》，严格落实信访协调责任制、接访责任制、工作考核制和责任追究制，进一步加强教育系统信访工作。
    二是建立教育信访工作台帐。根据问题的轻重缓急，处置一批长期积累的信访突出问题，解决一批与群众利益相关的现实问题，调整一批政策，化解一批信访苗头隐患；提高从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的能力和水平；建立健全排查调处矛盾纠纷的长效工作机制。
    三是设立局领导接待日，主动开门欢迎师生、家长、社会各界群众反映教育问题，倾听意见和建议。待日活动实行局领导轮值制度接待时间定为每周星期六上午，接访地点为教育局信访室。并要求做到微笑接访、热心服务、有问必答，在政策范围内能解决的尽快解决，超出政策范围或不能解决的要耐心做好解释。
    四是规范接访程序。即：工作人员接访处理——领导审阅批示——组织调查——反馈调查结果。问题办理程序是：调查取证——讨论解决——传达落实——情况反馈。
    五是进一步落实政务公开制度。把事关教师、职工切身利益的干部任用、教师调动、职称评聘、招生录取等比较敏感的问题和环节，作为重点实行公示，接受监督，做到公开、公正、公平。