辛店街道三大措施全面提升社区服务水平

    一是实施居站分设，从制度上保障提升社区服务水平。街道通过深入调研，结合街道实际情况，制定了切实可行的工作方案，明确了工作的总体要求、主要任务、工作步骤。同时，成立了以街道党工委副书记、办事处主任为组长的领导小组，具体负责“居站分设”工作的组织协调和督促指导工作，实行街道班子成员包靠居委会制度，具体负责居委会的换届选举工作。街道在4个城市社区共设置10个居民委员会，福兴社区、明珠社区、西苑社区实行“一站多居”，怡安社区实行“一站一居式”管理，各居委会固定办公场所，配备5-9人，由有选举权的居民通过选举方式产生。街道组织召开社区工作会议，安排部署具体工作和任务，明确了“居站分设”的意义，确保全体干部职工统一思想认识。同时，加大宣传力度，通过悬挂横幅、张贴标语等方式，使“居站分设”的重要意义深入人心。
    二是实行设岗定责，从管理上保障提升社区服务水平。街道根据各社区的工作实际，在各社区设置了综合服务、综治维稳、民生保障、文化教育、环境卫生、人口计生、物业服务和便民服务8个岗位，每个岗位都由专人负责，为社区居民提供便捷、高效服务。社区工作站设立同时，每个社区人口计生岗配备5-6人。街道制定了社区工作人员管理办法，从社区工作人员的工作制度、工作考核、奖惩制度等方面作出了详细规定。同时，要求社区工作人员做到“八必访”，即生老病死必访、特困家庭必访、残疾家庭必访，失业人员必访、流动人员必访、矛盾纠纷必访、空巢老人必访、矫正帮教人员必访。并明确规定每名社区工作人员每月走访社区居民不少于10户，走访过程中加强与居民的沟通和交流，详细了解走访居民的基本情况。
    三是优化配套设施，从环境上保障提升社区服务水平。街道投资620万元，建设了高标准的社区服务中心，设有党建服务大厅、行政服务大厅、就业服务大厅3个服务大厅，同时配备电子书屋、***活动室等教育、娱乐设施，为居民提供“全方位、多层次、综合性”一站式服务。各社区也加大对社区工作站服务大厅办公环境的改善，对岗位标牌、规章制度栏进行更新和补充。