河口区推行四牌制度着力提升工作效能

    河口区在区行政服务中心等20多个窗口单位和区直有关部门单位，推行四牌制度工作，即工作牌、职责牌、去向告知牌、办事指南牌。
    一是亮身份，推行工作牌制度。为从根本上解决人难找、事难办现象，便于服务对象监督举报，推行工作牌制度。工作牌内容主要包括单位名称、工作人员照片、姓名、编号等，行业有特别要求的以行业要求标准为准。
    二是亮职责，推行职责牌制度。为防止推诿扯皮、吃拿卡要，展现工作职责，方便办事群众，在服务大厅窗口推行桌牌形式的职责牌，在办公室推行门牌形式的职责牌。职责牌内容主要包括股室（窗口）及负责人职责、单位名称、工作人员照片、姓名、编号、工作理念、监督电话等。桌牌须摆放在窗口显要位置，门牌要长期悬挂于办公室外门一侧，便于接受群众监督。
    三是树形象，推行去向告知牌制度。为提高办事效率，拓宽服务渠道，推行去向告知牌制度，以准确告知工作人员去向和便于联系。去向告知牌内容主要包含工作人员姓名、照片、编号、联系电话、监督电话、去向指示（在岗、开会、出差、请休假）等。
    四是提效能，推行办事指南牌。为解决办事程序不清、所需材料不明等问题，全面推行办事指南牌制度。办事指南牌内容主要包括一次性告知、服务承诺、办事流程等，以方便办事群众高效有序办理业务。（河口区纪委  ***武）