区水利局倡树四大服务理念提升窗口服务效能

区水利局以“内强素质、外树形象、提高服务群众效能”为宗旨，精心组织，突出重点，行政审批窗口树立四大服务理念，推动审批工作跃升。

一是树立服务就是形象的理念。抓好窗口的举止行为、礼节礼貌教育和落实。提倡文明用语，严禁服务忌语，有效避免与办事群众发生正面矛盾。

二是树立服务就是效率理念。窗口人员规范操作流程，积极推行公开、公正、公平办事，坚持从细节入手、用心工作，努力提供精细化、人性化的服务，提高办事效率。

三是树立服务就是和谐理念。倡导微笑服务、快捷服务。坚持服务创新，实行服务前移，简化审批程序，积极推行延时服务，促进窗口的服务公平公正、和谐向上。

四是树立服务就是管理理念。以开展“创先争优”活动为载体，以“立足职能，争创一流红旗窗口”为目标，扎扎实实做好窗口行政审批许可工作，真心为民提供真诚优质服务，让满意留在群众心间。（扈长霞）