黄三角农高区税务局多措并举精准施策全力服务经济起势发展

　　新冠肺炎疫情发生以来，黄三角农高区税务局在党工委、管委会的坚强领导下，立足职能，多措并举，精准发力，打出系列组合拳，全力服务经济起势发展。

　　（一）滴灌辅导、一企一策，全面落实优惠政策。按照普惠制强制性的原则，发挥税收政策的最大效能，为企业复工达产添力。一是税收服务专员滴灌式辅导。由业务骨干担任服务专员，依托网格化管理服务坐标系，为企业量身打造一企一策精细化服务，提供全方位、全流程的税收服务。二是优惠政策清单式集成推送。针对不同行业、不同企业，分类集成，形成各类优惠政策文件夹工具包，通过公众号、鲁税通等渠道推送至企业，让优惠政策真正变为企业红利。三是快速响应闭环式跟进服务。成立服务保障工作小组，负责企业涉税诉求反馈落实，确保在12小时内快速响应，形成闭环处理机制，实现快速高效落地。今年一季度，共落实减税降费2332万元，累计办理成品油消费税退税35177万元，有效缓解企业资金压力，直接增加区级可用财力2251万元。

　　（二）最多跑一次、非接触服务，努力优化税收营商环境。按照更经济、更便利的原则，进行流程再造，打通堵点卡点，提升办税获得感和满意度。一是预约办容缺办效率再提升。推出预约办容缺办延进办等服务，实现一般情况一次不用跑，特殊情况最多跑一次。优化退税流程，资源综合利用等退税实现24小时到帐，退税平均审核审批压缩至2个工作日以内。二是非接触服务范围再拓展。232项业务实现网上办理，加强对纳税人的宣传引导，非接触式办税比例明显提升，3月份网上申报率达99.9%；推广支付宝代开***服务，应用税收大数据靶向推送相关服务，前台代开量下降30%。三是在线辅导保障办税体验。办税服务大厅配备导税力量和专业服务团队，运用远程视频、互动平台等方式，在线提供业务办理辅导，推出二维码操作指引，及时解决纳税人办税问题，保障纳税人便捷办税体验。

　　（三）靠前服务、集成联动，全力为重点项目攻坚保驾护航。积极发挥税收职能作用，为重点项目攻坚贡献税务力量。一是政策先行打好前站。抽调业务骨干组成政策帮扶团队，靠前服务，提供税收顾问服务，帮助指导企业做好税收筹划，防控税收风险，有针对性的解决企业涉税疑问，助力项目落地发展，如帮助云享正略公司研究解决代扣税款问题，得到企业好评。二是主动服务全程护航。对重点项目进行了摸底梳理，分类型、分行业开展涉税服务需求分析，每个重点项目确定一名联系人，主动跟进、全程服务，从税务登记、纳税申报等各环节提供优先办理、帮助办理等服务。三是集成联动保障税源。加强与财政、经发等部门沟通，共享数据信息，掌握税源变动最新情况。通过委托代征、跨区税源管理等方式，确保各类税源及时足额入库。截至目前，已与小清河防洪综合治理工程工作专班等8家单位签订了委托代征协议。