县人力资源社会保障局四项建设强化硬本领提升软实力
“打铁还需自身硬”。为适应新形势下人力资源社会保障工作需要,县人力资源社会保障局狠抓各项工作落实,从细节入手,延伸服务职能,不断强化服务“硬本领”,提升工作“软实力”,有效地提高了服务效率和水平。
一是抓文化建设,促思想认识深化。继续弘扬以“温馨人社”为主题的人社文化理念。围绕“和谐、服务、发展”中心,开展系列活动,如窗口服务礼仪讲座、青年志愿者活动、人社业务讲堂等,进一步激发干部职工的工作热情,形成心往一处想、劲往一处使,齐心协力干工作的良好局面。
二是抓制度建设,促内部管理规范。进一步建立健全日常管理制度,在严格执行学习、服务承诺、会议、培训等制度的基础上,对机关培训费、会议费、出差费等管理办法进行修订完善,并出台强化考勤管理相关规定,通过建立记录备案、请假销假、监督检查等制度,严肃工作纪律,促进人员管理规范化和精细化。
三是抓队伍建设,促服务意识提升。以建设一支素质高、能力强、作风优的人社团队为目的,强化干部职工思想、政治、道德教育,牢固树立“为民 亲民 爱民”的服务意识。组织干部职工主动走基层进社区,开展“人社政策赶大集”活动,宣传人社政策,为企业、群众解疑惑、办实事、破难题。
四是抓窗口建设,促工作效能优化。以创建优质服务窗口为抓手,强化服务窗口建设。严格执行“五制”、“四公开”,坚持当日事当日毕,让群众少跑腿、少等待。在窗口醒目位置摆放《人社业务服务指南》,详细告知各项业务的办理时限、办理依据、申报材料、办理流程等;增设服务台,安排专人负责群众咨询和办事引导,让人社业务办理既高效又便捷。(朱秀君)