市物价局调研高新区普通住宅前期物业服务收费工作

此次调研活动是市物价局针对淄博市普通住宅前期物业服务收费管理办法有效执行开展的专题调研。高新区普通住宅物业服务收费管理在我市具有一定的代表性，随着经济形势、物业管理方式等出现新的变化，物业收费管理也面临着新的问题。高新区经济发展局物价工作负责人介绍了高新区近些年来在普通住宅前期物业服务收费星级评定工作程序、收费备案工作要求、物业服务收费价格调整工作方案取得的经验和存在的问题，针对当前物业服务企业收费管理工作中业主投诉反映比较集中的调价程序、空置房问题、星级评定问题以及收费模式探索等问题进行了阐述。总体来看高新区建立的由办事处、居委会、房管部门、物价部门参与的联席会议制度在物业服务收费管理过程中发挥了积极的联动作用，强化了事前事中和事后监管作用。各部门配合比较好，实行“一盘棋”管理模式，运转比较顺畅。

调研过程中华侨城物业公司负责人介绍了小区物业收费管理中存在的成本支出与物业管理费不匹配、车辆管控与人车分流如何解决、水电气暖移交问题、物业设备维修问题以及资金亏损缺口等一系列具体问题，社区居委会、办事处、房管处就小区如何维护好物业服务管理，加强业主与物业企业沟通交流提出建议，重点介绍了其他市地先进小区物业服务收费管理的模式，围绕如何规范收费行为工作程序，提升业主满意度以及开源节流展开了深入的讨论。

市局路局长进行了会议总结，强调本次调研工作收获很大，对解决群众热点问题提供了一些见解性意见，并希望物业服务企业提升管理水平，向先进地区学习，降低管理成本，提高群众满意度，探索物业收费新模式。本次调研工作进一步推动了高新区物价工作更上一个新台阶，促进高新区深化改革实现新突破工作，落实“三最”城市体系建设深化提升。

高新区经济发展局  柴菁  谢桐