县环保局多措并举服务企业

       为有效抓好环境保护层面的“保增长、渡难关、上水平”工作，县环保局多措并举，积极帮助企业解决久拖不决的难题，同时听取企业对环保部门落实科学发展观、实现环保优先、加强和改进环保工作的意见和建议，受到了企业和基层部门的一致好评。　　
       实行环保事项办理一次性书面告知制度。在《办事指南》中对项目申报、验收、排污申报、排污收费等规定进行修改充实，明确办理程序、条件及相关事项。对符合规定但手续不全的，一次性书面告知需要补齐的材料；对不符合政策规定、不能办理的事项，告知当事人政策依据及原因；对持有异议的，详细说明，耐心解释。目前，已修改完善12项便民措施，发出一次性书面通知500多份，切实提高了机关效率。
       实行24小时服务。为了支持企业抢抓机遇，加快发展，该局承诺对符合要求的建设项目简化审批程序，做到随叫随到，随到随办，不让企业多跑一趟腿，不让企业多浪费一分钟，对属市局、省局审批的项目，选派得力人员协助办理。
       打造绿色服务通道。对县委、县政府确定的重点项目，将建设项目申办条件、办理程序、办事依据、联系电话等制成绿色服务卡送到门上，实行主动服务、***服务、全心服务。
       实行投诉限时处理制。对所有来信、来访、来电投诉事件，该局规定5个工作日内处理，7个工作日内将办理情况答复信访人；重大污染事故或重大污染纠纷，1小时内赶到现场查处，做到事事有记录、件件有着落、宗宗有回音。   
       积极为企业提供污染治理技术指导。针对企业环保从业人员专业知识不精的情况，该局将积极帮助企业培训环保从业人员，目前已为60家企业培训环保技术人员121名。