持续提升群众就医满意度

“以满足群众日益增长的卫生需求为导向，把群众满意作为全县卫生工作的第一标准，认真查找医疗卫生服务中不足和薄弱环节，把功夫下在落实卫生惠民措施和重大民生项目上，规范服务行为，改进工作作风，提升工作效能，改善群众就医感受，提升看病就医满意度，全面提高群众健康水平。”近日，县卫生局印发《关于进一步强化卫生服务持续提升群众看病就医满意度的实施方案》，就强化卫生服务作出详细部署。

据了解，我县将开展“健康进万家”五项具体活动是：“名医赶大集”活动，组织主治以上医师到镇村开展义诊活动，为群众提供上级专家医疗服务，6月、9月集中组织实施不少于4次，其它每月不少于2次；“医疗服务进万家”活动，每个镇选取不少于10个村、确定100户以上重病居家农户，提供***医疗和健康指导服务，适当提供免费药品；“健康知识进村入户”活动，发放《基本公共卫生服务居民手册》，实现辖区常住居民（包括流动人口）“一户一册”，老年人、孕产妇、农民工等重点人群“人手一册”；“健康急救在身边”活动，健康大讲堂“进学校、进商场、进社区、进工厂、进农村”，重点普及急救知识；“青年医师大课堂”活动，宣讲校园内应急急救、青少年心理健康、用眼健康、手卫生等切合学生实际且简便易掌握的卫生科普知识。

同时，还将做好七项重点难点工作。加快建立分级诊疗制度，明确各级各类医疗机构诊疗服务功能定位，引导患者合理分级就诊，逐步建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗新模式；推进公立医院法人治理结构改革试点，建立和完善以理事会领导下的管理层为主要构架的事业单位法人治理结构，逐步完善监事或监事会制度；建立完善基层医疗卫生机构管理信息系统，实现基层医疗卫生机构的基本医疗、药品管理、乡村卫生一体化管理，通过与区域卫生信息平台、居民电子健康档案、公卫系统、医保系统、省药招平台等系统互联互通，实现基层医疗卫生机构与医院间诊疗信息共享和居民健康档案的动态管理、基本公共卫生服务和医疗卫生服务协同等功能；实施医疗责任保险项目，有效防止和解决医疗纠纷，切实维护医院正常诊疗秩序和患者合法权益；实施医疗质控中心设置项目，加强医疗质量管理；推进镇卫生院标准化建设，年内2处通过一级甲等、3处通过一级乙等评审；加强生活饮用水检测体系建设，保障居民饮用水安全。

     （张阳 于军）