我县依托政务云桌面深化一次办好审批便民改革

近日，我县一物流公司负责人孙经理到县便民中心办理车辆道路运输证，需要提交公司道路运输经营许可证，但是孙经理忘记携带。中心帮办代办人员了解情况后，立即在“道路运政系统”中进行了查阅，确认该公司有道路运输经营许可证。中心帮办代办人员按照告知承诺制流程，即刻为其办理了道路运输证，为孙经理节省了往返的时间。这是县便民中心推行告知承诺容缺办理带来的便利。

据悉，告知承诺容缺办理即在法定范围内，申请人只要主要材料齐全，先行受理办件，群众可通过快递送达、现场勘验收取等方式补齐辅助材料，尽可能方便办事群众。今年以来，我县依托政务“云桌面”，深化“一次办好”审批便民改革，大力推进“一窗受理”、“一链办理”、“一网通办”、贴心帮办“一次办结”、告知承诺容缺办理，以提升服务效能“软实力”，增添经济发展“新活力”。 

我县推进“一窗受理”，设置商事登记、社会事务、投资项目和不动产登记等7类综合受理窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。例如，不动产登记实行一窗口受理后，不动产登记期限由法定30个工作日压缩到5个工作日，抵押权注销登记、查封登记及开具各类房产证明实现即时办结。企业上项目只需要向综合受理窗口提交一次材料，即可进行联审联办，办事效率大大提高。

深化“一链办理”，以群众眼里的“一件事”为标准，将“一事一流程”变为“多事一流程”，实现48件事“全链条”办理。高标准完成“3545”专项改革，在实现企业3个工作日内注册开业，投资项目审批从立项到施工许可证核发26个工作日就能完成。

实现“一网通办”，将“云桌面”延伸到镇村便民中心，实现省市县镇村互联互通；全县757项“一次办好”事项、镇（街道）146项许可服务事项全部实现政务网办，简单事项全市通办，推行延时办、***办、预约办、免费邮寄。 

贴心帮办“一次办结”，依托人社领域大数据，群众只需向帮办代办人员提供身份证号码，即可办理相关业务。例如，我县医保参保人在外地市发生急诊住院或者办理异地安置手续后住院，可通过电话与县医保处取得联系，工作人员一次性告知所需材料，参保人发送材料照片提交所需材料，由医保处工作人员帮办代办异地就医备案登记，办理流程快捷方便，减少了参保人员往返奔波之苦。    （张运波）