致辖区消费者的一封信

经开区的广大消费者：

一元复始，金猪迎春。2019年春节即将来临，在这欢乐祥和的日子里，市场监管局全体同志向大家致以节日的问候，祝大家节日愉快，阖家幸福。

一年来，市场监管局履职尽责，砥砺奋进，为维护辖区市场经济秩序、净化市场环境不懈努力。春节来临，市场监管局在加强节日市场监管的同时提醒广大消费者：要理性消费，安全出行，幸福过年。

食品采购要注意。消费者和经营者在采购食品和原料时，要注意选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和市场去购买，特别提醒消费者，不要图方便和便宜购买街头巷尾摊贩来路不明的食品及食品原料，同时应注意查验企业资质和相关检验检疫报告等证明材料;选购食品时还要做到“三查”：一查食品包装标识是否齐全，注意食品外包装上是否标明商品名称、厂名、厂址、配料表、净含量、生产日期、保质期、生产许可证及产品标准等内容;不要购买无任何标识的“三无”食品;二查食品和原料的生产日期和保质日期，注意是否超过保质期限;三查食品的外观，注意不要被外观过于鲜艳的食品所迷惑，不购买感官异常的食品和原料。

选购衣物要细致。消费者购买新年衣物后一般要放至过节时再穿，建议购买服装后及时试穿大小，仔细检查，避免因购买时间太久才发现衣物有问题而无法确定责任：洗涤时注意查看服装吊牌上注明的洗涤方式，以免因洗涤不当导致衣物受损;特别是通过网络购买新年物品，在确认选购商品无质量问题、无需退货前不要摘掉商品商标标识,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损的视为商品不完好，不适用七日无理由退货规定。

外出旅游要谨慎。消费者出游选择旅行社时，要查看其经营资质、相关许可证是否齐全，考察其信誉程度，不要被旅行社的优惠价格所迷惑，理性面对较低报价;一定要与旅行社签订书面协议，签订前要仔细阅读旅行社提供的合同条款，对不合理的条款要当面提出并加以修改后再签订;合同内容应明确交通工具、住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准，约定双方的权利和义务以及违约责任。消费者住宿时，要选择设施相对完善的正规宾馆酒店;入住时要注意检查安全设施，如门锁、插销等，有问题及时向服务人员反映;贵重物品要注意寄存;网上预订房间时，要注意看清预订信息，及时确认，对网站的宣传和订单信息进行截图，为日后维权保留凭证。

如果您和您的家人在节日消费时遇到虚假宣传、违法广告、消费欺诈和假冒伪劣商品时，请及时向经开区市场监管局投诉举报，投诉举报电话：7013908

            2019年1月18日