张店区坚定一次办好改革优化旅游发展环境

　  张店区旅游局认真贯彻落实区委、区政府关于“一次办好”改革的决策部署要求，将深化“一次办好”改革作为转职能、激活力、促发展的重要抓手，创新工作方法，简化办事流程，为企业群众提供便捷、高效的服务，营造良好的营商环境，助推全区旅游业高质量发展。

　　围绕“一次办好、服务群众”的工作理念，区旅游局认真开展“一次办好”事项梳理，及时对权力清单和服务事项进行调整，进一步完善山东省旅游强乡镇特色村评定、山东省星级好客人家农家乐评定、山东省精品采摘园评定、旅行社分社设立备案、旅行社营业部设立备案等5项“一次办好”事项，全力推进“多证合一”改革，认真落实旅行社营业部“证照分离”改革，提升旅游行业服务“精准度”，推进“一次办好”事项落地生效，实现旅游服务便民化、高效化、优质化。

　　区旅游局向社会公开承诺：

　　一是切实提高政治站位。按照主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室主动抓的工作机制,严格履行主要负责人第一责任人职责,定期召开党组会议研究部署推进“一次办好”改革工作,及时协调解决突出问题，认真扎实抓好各项改革事项落实。

　　二是持续提高办事效率。充分利用好全国旅游监管系统和山东政务服务网，实现“受理不用来”“办理不用到”的便民目的；对不能上网的，能立即办的立即办；需要实地查验的，尽量缩短等候时间，让群众一次办好。

　　三是持续提高服务质量。为旅游企业和办事群众提供“店小二”、“保姆式”服务，实施“四个一”措施：申请人咨询时，一次性准确答复清楚；申请人提出的相关备案申请，一次性向申请人列清备案所需材料清单；审查申请人提交的备案材料时，一次性告知需要补正的内容；材料齐全后，一次性办理完毕。

　　下一步，区旅游局将进一步创新服务方式，努力推进“双随机一公开”监管机制，加强事中事后监管，增加群众满意度和获得感，真正打通行政服务的“最后一公里”。