防疫服务两不误高新区政务服务中心开通防疫事项审批绿色通道
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控已经进入关键期。高新区政务服务中心通过开通“绿色通道”、特事特办、综合运用线上线下审批方式……以最快速度全程指导、最大限度容缺受理,对符合要求的申请第一时间核准发出许可证书,尽最大努力满足疫情防控需要,为企业群众提供多渠道、有速度、更安全的政务服务。
倡议窗口不见面,3天为100余家企业提供帮办代办
随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势日趋严峻,为了加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,高新区行政服务与审批管理局行政审批窗口倡议“不见面审批”,开展帮办代办、预约办理等服务,有效降低现场接待量的同时,加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度。进一步简化、细化网上指导意见,对各类审批需求利用电话和网络反复沟通,保证了审批速度不减。
2月3日至5日,政务服务中心现场接待200余人次,大厅办件量158件,现场预约17件,线上办件量2111件,帮办代办量102件,邮寄办件量76件,电话等咨询368个,其中涉及“战役”审批事项5户。
全方位、无死角消毒,让办事群众无后顾之忧
高新区政务服务中心作为提供审批服务的实体场所,办事群众多、人流量大、人员密集等情况,为让前来办理业务的群众无后顾之忧,高新区行政服务与审批管理局加强领导,压实责任,出台了《济南高新区政务服务中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》(济高行审发〔2020〕1号),明确疫情防控责任分工和防控措施。通过政府网站及各新闻媒体多渠道发布《济南高新区行政服务与审批管理局给广大市民群众的一封信》,公开申报流程、申报表格、办事指南和咨询电话,引导办事企业群众通过网上申办审批业务,实现“网上申报、线下受理、免费双向邮寄申报材料和证照”,全力做好保障工作,为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的保障。
在大厅入口设置监测站,对进入人员进行酒精消毒、体温监测,工作人员和市民群众进入政务服务大厅必须佩戴口罩,不符合相关要求者不得进入办理业务,同时为工作人员和办事群众进行体温检测和车辆登记,体温异常者立即劝返。
在政务服务中心全面开展消杀工作,自1月26日起,每日进行环境预防性消毒,对大厅出入口、触摸显示屏、等待区域椅座、办公室门把手、电梯及其按钮等高频接触的重点部位消毒,加大消毒频次,不间断进行消毒作业。2月4日利用下班时间,请专业队伍对政务服务中心2万平方米进行了全覆盖、无死角消杀。
在做好政务服务中心疫情防控的同时,积极响应党工委安排部署,在人员有限的情况下,抽调3名精干力量参与蟠龙高速路口的值守,抽点2名参与隔离点值守,抽点3名同志参与齐鲁软件园的企业走访,抽点1名同志负责双报到工作。
编辑: 行政审批管理办公室