国税局连续5年零投诉

县国税局开展精细化管理和优质服务，积极构建和谐国税。去年共完成税收任务54586万元，超额完成了全年收入任务，并未发生一起投诉案件。这是该局连续5年实现零投诉。
        该局在工作中注重理顺征纳关系，规范业务流程，不断完善以办税服务厅为中心的工作运行机制，规范各业务科室工作职能，并加强与办税服务厅间的联系、协调和配合；明确岗位职责、操作规范、业务传递及处理的时间要求，采取层层审批和逐级把关责任制，工作流程逐步实现了规范化、精细化。梳理内部运行机制，完善考核机制，倡导文明执法，实行“阳光办税”，公开办税程序，实行首问负责制、限时办结制，自觉接受纳税人监督，为纳税人提供个性化服务。以服务发展大局为己任，积极落实各项税收优惠政策，畅通再就业“绿色通道”，支持地方经济发展。还广泛开展了“听民声、送温暖”、“作风建设”等文明创建活动，对内实行依法行政、廉洁办税，对外则提倡纳税人守法经营，诚信纳税；坚持局长信访接待日制度，设立举报箱，融洽了征纳关系，促进了和谐国税建设。