环保局关注民生诉求解决民生难题

2009年，县环保局严格12345市长热线承办、“365”为民服务热线承办及12369环保热线的24小时接处警值班制度，畅通信访渠道，针对投诉热点，主动出击，召开了由全县各镇（街道）参加的环境投诉调度会2次，变上访为下访，积极沟通，把问题解决在萌芽状态。

　　全年共接到群众环境投诉200余件，环保110出警260余次，依法处置违法案件7件，按期办结率、回复率达到100％；完成了人大代表建议1件、政协代表提案1件，满意率100％；收到群众感谢信28封，锦旗8面，回访群众满意率达95％以上。