区政务服务中心管理办公室邀请区政务服务监督团一行检查指导政务服务中心

11月16日上午，区政务服务中心管理办公室邀请区政务服务监督团一行检查指导政务服务中心工作。区政务服务监督团名誉团长、济南市市民巡访团团长辛安，区政务服务监督团副团长、官扎营街道办事处党工委副书记、纪工委书记张艳丽，有关区人大代表、区政协委员，齐鲁晚报、济南日报、济南时报记者和企业代表等10余人参加活动。区政务服务中心管理办公室主任杨在波、调研员毛庆贺，区政务服务中心副主任张继海等陪同检查。

辛安团长一行首先查看了区政务服务大厅运行状况，详细了解我区政务服务标准化、规范化、创新化的工作情况，认真督导检查了全国文明城市创建工作，观摩了电子监察系统演示，并听取了杨在波主任关于区政务服务中心管理办公室2016年工作情况的汇报。

杨在波主任表示，2016年，在区委、区政府的坚强领导下，在区政务服务监督团成员的关心指导下，区政务服务中心管理办公室紧紧围绕王文涛书记提出的“温暖、简便、规范、再造、应用”五大政务服务理念，以省级服务标准化建设为抓手，政务服务各项工作取得了新成效。主要表现在：一是加强党风廉政建设，强化责任落实；二是深化“四项工作举措”，创优创实政务服务环境；三是清正廉洁、规范服务，争创文明政务服务标兵大厅。下一步，区政务管理办将进一步提升服务效能，构建高效政务服务平台；推进标准化战略，创建国家级社会管理和公共服务业试点单位；争创标兵大厅，展示政务服务文明新风；加快信息化步伐，完善线上政务服务布局；强化采购监管，促进政府采购规范运行；加强队伍建设，打造全能政务服务团队，充分发挥好各位监督团代表的“放大镜”“曝光台”“诊断书”作用，着力构建“大服务、大作为、大监督”的新格局。

随后，政务服务监督团各位成员就推进“互联网+政务服务”，优化服务、创新发展等作了深入交流研讨，并提出了真知灼见。最后，辛安团长就本次政务服务监督团督导检查活动作了总结。

辛安团长指出，天桥区政务服务大厅政治氛围浓厚，廉政工作扎实，党建活动多样，精神文明丰富，业务工作创新，行政审批全面，政务服务标准，政府采购规范，智慧大厅便民，服务作风优良，投诉处理高效，充分做到了讲政治、讲纪律、讲文明、讲奉献。下一步，要进一步树立学雷锋志愿服务的榜样形象，坚持不懈地推进诚信道德建设、未成年思想道德建设和社会主义核心价值观宣传教育，完善信用信息查询机制，保持良好的热线咨询服务水平，为创建全国文明城市加分添彩。

区政务服务监督团视察政务服务大厅

区政务服务监督团观摩电子监察系统演示

区政务服务监督团听取2016年区政务服务中心管理办公室工作情况汇报

辛安团长对本次政务服务监督团督导检查活动作总结