元旦假期各旅游景点劲吹文明风

文明出游成为泰州的另一道美丽风景

　　元旦、春节双节即将到来，美丽的凤城又将迎来大批游客。该市文明办、旅游部门将策划组织开展有影响、有特色的文明旅游主题宣传活动，引导游客文明旅游，让文明出游成为泰州的另一道美丽风景。

核心价值观加入解说词

　　“欢迎各位游客来到美丽的凤城泰州，为了保护环境，请大家注意不要随手乱扔垃圾、不随地吐痰……”近日，来自上海的一个旅游团刚进入乔园景区，景区的讲解员就向各位游客介绍。

　　据悉，目前该市所有景区都配有文明旅游引导员，除了将“富强 民主 文明 和谐 自由 平等 公正 法治 爱国 敬业 诚信 友善”的社会主义核心价值观加入到解说词中，“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等文明旅游内容也都加入到导游的解说词中。

　　游客来到景区，导游和文明旅游引导员都会主动宣告文明旅游主要条款等规范要求，并及时宣告景区垃圾箱、洗手间等场所的位置，引导游客文明游览，及时阻止和劝导不文明游览行为。

　　“泰州不仅风景秀丽，景区、街道都很干净，遇到的每个人都亲切有礼，果然是有着深厚文化底蕴的古城。”上海游客王小龙说。

　　同时，该市的各公园、景区也都按要求建立学雷锋志愿服务站点和文明旅游志愿者队伍，规范开展各项学雷锋志愿服务活动。在即将到来的元旦、春节等节日期间，将策划组织开展有影响、有特色的文明旅游主题宣传活动，引导游客不乱扔垃圾、不乱涂乱画。

文明出游成美丽风景

　　“旅途漫漫，文明相伴”、“生命中的风景，靠行为来雕刻”……在市区梅园、桃园等景区的入口处，张贴了许多类似的文明旅游宣传标语。

　　伴随元旦、春节旅游高峰到来，文明出游成了广大游客需要面对的一道严肃考题。旅游既是一种放松和享受，更像是一面镜子，展示着游客的文明素养。市民游客摒弃各种不良习惯，也让自己的一言一行、一举一动成为别人眼中的美丽风景。

　　凤城河风景区相关负责人表示，近年来，不论是泰州市民还是外来游客，素质都越来越高，随地乱扔垃圾等不文明现象鲜有发生。“文明出游也成为景区另一道美丽风景。”

　　记者走访了全市其他主要景区，发现各景区的出入口和游客中心也都张贴文明旅游宣传标语。景区的工作人员也都集中开展《旅游法》等法律知识的培训，讲解员和景区导游以身作则，做好文明旅游的示范引领作用。此外，加强环境建设，强化优质服务，以旅游区软硬环境的改善，促进游客文明游览。

　　据悉，去年，省旅游局组织编写了《国内旅游手册》、《赴港澳旅游手册》、《赴台旅游手册》、《出国旅游手册》等系列丛书，其中，将文明礼仪、安全提示等规范和要求纳入其中。市旅游局印制多份宣传材料，发放至各家旅行社，供游客免费领取，同时在旅游车辆上投放文明旅游宣传折页和宣传片，提示游客遵守旅游文明行为规范。

志愿者提供便民服务

　　郭济超是泰州学院的一名大学生。每到节假日，他就到市区各公园景点当文明旅游志愿者，义务向游客介绍景点情况，劝阻一些不文明行为。 他说：“我本身就是学旅游管理专业的，到景区来做志愿者，既锻炼了自己，也能为来泰的游客们提供服务，一举两得，也十分有意义。”

　　在泰州，和郭济超一样活跃在景区提供志愿服务的还有很多很多。每到旅游旺季，来自泰州各大高校的青年志愿者会在各大景区内，为游客免费提供向导、咨询、搀扶服务，并引领游客自觉做到文明旅游、文明赏景。

　　据悉，近年来泰州多次组织文明旅游宣传志愿者，在旅游高峰期赴公园景区、车站码头等公共场所开展文明旅游宣传引导活动。同时，在高校学生中开展“文明与旅游同行”志愿服务活动，定期组织大学生志愿者参加文明旅游宣传引导活动。

　　在泰州火车站，总有几个身穿黄色马甲的志愿者格外引人注目，他们是泰职院的青年志愿者，来到泰州火车站义务服务旅客已有5年多。别看这些学生志愿者年纪不大，但做起事来，个个认真仔细，他们活跃在车站的各个繁忙岗位上。志愿者之一严靖宇说：“帮助别人，快乐自己，在辛苦付出的同时，也收获了不少温暖和感动。”此外，在汽车站等公共场所也都按要求成立学雷锋志愿服务站点和公共文明引导志愿服务队伍，为旅客提供必要的便民利民志愿服务活动，及时劝阻不文明行为。

　　在报纸、电视、电台、网络等各种媒体还经常刊播文明旅游公益广告和“公约”、“指南”相关内容，强化市民的文明旅游意识。

旅游信用体系启用

　　12月初，中国游客大闹泰国亚洲航空公司航班，最终导致该航班返航，该事件引起了全国关注。随即，省旅游局就此事向全行业通报，并向社会公布，要求协会将其纳入个人信用不良记录并在一定范围内曝光。

　　在泰州，市文明办、旅游局已向市民及旅游行业从业者联合发出《文明旅游倡议书》，倡议广大市民：在旅游活动中不随地吐痰，不乱扔废弃物，对身边的不文明行为及时劝阻等；广大旅游从业者应做到：努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者；及时提醒劝阻游客的不文明行为等。

　　同时，根据省旅游局的要求，我市旅游部门正积极探索在旅游行业内部建立游客个人信用不良记录制度，在制度上加强对游客文明旅游言行的约束。

　　市旅游局综合法规处相关负责人表示，良好的出游习惯、优质的景区服务、严格的旅游管理并举，才能真正实现文明旅游。在加强宣传引导、文明旅游引导志愿服务等方面的同时，将发布“红黑榜”，对文明旅游企业、文明旅游团队和个人，列入“红名单”，予以褒扬奖励。

　　对存在严重不文明行为，经反复劝诫无效、损害国家形象、造成恶劣影响的旅游团队和个人，将列入“黑名单”，依法依规进行曝光。而省旅游协会下辖的100多家会员单位在接待此类游客时，将会婉拒。

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