历下区行政审批服务局多项并举推动一链办理工作
“一链办理”是市委、市政府深入推进“一窗受理·一次办好”改革,优化营商环境,对量大面广、与群众生产生活密切相关的事项进行流程优化的重点项目。行政审批服务局高度重视,对事项办理流程进行再造,探索通过并联审批方式最大限度精简办事流程和环节。自2019年11月推出第一批“一链办理”服务事项,目前整体运行情况良好。
一是认真梳理,科学规划。梳理“一链办理”事项所涉及的受理要素,对符合“一链办理”的事项和环节,纳入“一链办理”模式。目前共推出游泳场馆设立审批、出版物零售单位设立审批、电影放映单位设立审批、民办学校设立审批、幼儿园设立审批、美容美发设立审批、住宿设立审批等14个与群众和企业关系紧密的事项,14个事项全部集中在民生及商事登记领域,逐步优化形成“一链办理”事项目录清单。
二是整合资源,优化办理。设置“一链办理事项一窗受理区”。受理人员实现“一次告知、一套材料、一表申请、一个流程、一条龙服务”,为企业和群众办事提供准确的解答和优质服务。纳入“一链办理”的事项和环节进行资源整合,将多个服务指南优化为一个服务指南,多个申请表格合并到一个表格,精简重复的申请材料,梳理各事项的办理依据、办理条件、申请材料、基本流程、办理时限等要素,编制“一链办理”事项服务指南。
三是加大宣传,加强监督。在区政务服务大厅“一链办理事项一窗受理区” 公开事项办理要素清单、在山东省政务服务网和历下区政府官网公示事项清单、在历下区政务服务中心微信公众号上公示宣传一链办理事项二维码,多维度方便办事企业和群众。局机关加大对“一链办理”事项的督促检查力度,对推诿扯皮、不作为、慢作为,工作开展不力、效果差,未按要求和时限进行审批的人员进行批评教育,责令限期整改。目前,整体运行良好未出现群众投诉现象。(审批局 时国栋)