番禺区探索健全社会矛盾纠纷预防化解机制

　　近年来，番禺区积极健全社会矛盾纠纷预防化解机制，不断完善辖区调解、仲裁、行政复议等相互协调的多元化纠纷解决机制，切实把矛盾纠纷化解在基层。

　　番禺区依托广州南站的区位优势与广州仲裁委员会的仲裁领域影响力，区政府与广州仲裁委签订合作备忘录，在番禺区设立广州南站（万博）商事仲裁调解中心。将商事仲裁引入番禺，建立联动合作机制，为番禺区开展涉外贸易的法律指导培训提供帮助，提升区内企业涉外贸易法律风险防范意识和能力，充分发挥仲裁在化解商事纠纷中的积极作用，推动番禺区建立与国际接轨的法律服务体系。

　　畅通受理渠道，多措并举推进便民服务。在区公共法律服务中心设置“行政复议案件受理专窗”，正确引导群众申请行政复议；在区政府门户网站增设“行政复议工作专栏”，公开行政复议决定书，接受公众的监督；依托镇、街司法所，开展行政复议宣传和咨询；在地理位置较为偏远的镇、街设立案件受理点，方便群众就近申请行政复议。推行行政复议应诉工作规范化建设，提升案件办理效率和质量，把行政复议集中改革落到实处。

　　区人民调解中心积极参与“原油宝”案件的调解，通过调解专家搭建企业与客户沟通桥梁，积极协助处理企业与36名客户之间的矛盾纠纷。积极推进“诉前联调”工作机制，探索构建调解与诉讼有机衔接的商事纠纷解决机制，依托区专职人民调解员队伍，引导区内企业积极选择仲裁方式快速解决商事争议纠纷，为辖区企业的商事纠纷提供快捷、高效、灵活的服务。

（转自番禺日报）