海陵社区试点全科政务服务新模式

为策应市、区建设、完善基层“互联网+政务服务”体系先行先试的要求，海陵各社区努力克服人少事多、群众期望值高的工作困境，去年底，今年初，海陵区探索建立“全科服务模式”，全体社工条线之间、人员之间相互学习，取长补短，相互提升，由“一专多能”向“全科全能”转变，由“单一服务”向“全能服务”转变，彻底打破以往社区工作者按照条线分工、柜台式服务的工作格局。

今年4月，社区试行吧台式、设有AB岗的开放式全科服务，营造温馨如家的办事氛围，让办事群众“政策咨询一口清，业务办理一门清，走进社区一家亲”，试点闯出一条社区“全科社工、全能服务”的便民亲民服务新举措。