周铁270名网格员解决群众大问题

    “养鹅场关停了以后日子怎么样？有问题及时和我沟通，我尽最大能力帮你们解决……”7月12日上午，周铁镇定点联系王茂村的“网格员”秦涛来到自己的“网格区”，询问农户姚玉春家的生活情况。

    “网格员”是周铁镇在“连心富民、联企强市”大走访活动中的一个创新举措，为了让各级党员干部能够更加深入村企、社区、家庭，更好地听民声、解民忧，周铁镇提出了为民服务“网格化”的新要求。目前，周铁镇已实现“网格员”走访全面覆盖。

    镇机关、村（社区）干部、社区民警组成“网格员”队伍，定点联系所有自然村、居民小区和镇村两级企业，全面开展“网格化”走访服务工作，实现为民服务全覆盖。至5月中旬，全镇270名党员干部已联系280个网格（自然村、居民小区）、17654户家庭、305家企业。

    “网格员”通过真走实访、真抓实干，有效促进了慈善救助、民生实事、环境卫生等群众反映强烈的问题落实解决。在大走访中，“网格员”也纷纷结合实际创新工作方法，有的通过微信朋友圈帮助农户销售自产的农产品，有的帮助孤寡老人做些力所能及的家务，有的***为群众办理残疾证、申领助残器械。

    周铁渎区是无锡地区重要的蔬菜种植基地。前些日子，定点联系欧毛渎村毛渎组的“网格员”在走访时了解到，近50多户农户种植的尖包菜滞销，有些甚至烂在了田里。为此，“网格员”联系熟悉的企业，销售了4000余元的尖包菜，解决了农户的燃眉之急。

    家住周铁镇某小区的牛根达说，以前，小区绿化带内种菜、小广告乱张贴等现象常见，在向“网格员”反映后，这一问题得到了有效整治。

    “网格员”积极围绕政策扶持、减轻负担、要素保障等关键环节，帮助企业解决实际困难，坚定企业发展信心，营造温暖的发展环境。面对项目落地审批程序多、时间长的共性问题，周铁镇党委政府设立项目代办员5名，当好暖心服务的“店小二”。

    在兴达文具智能生产线项目推进中，他们积极对上协调，相关部门靠前服务，顺利将其列入我市首批摸拟审批服务对象，并主动做好项目建设的前期准备工作，有效提高了项目的推进速度。

    据不完全统计，目前，周铁镇“网格员”已累计走访农户12463家、企业458次，收集意见、建议412条，即知即改问题336个，经市有关部门协调会办解决问题8个。“网格员”成了居民解决问题的“最佳伙伴”。