我区启动医疗保障公共服务专项治理年活动

为着力解决医疗保障公共服务堵点痛点难点问题，为群众提供优质、便捷、高效服务，区社保中心启动医疗保障公共服务专项治理年活动，加快实现医疗保障公共服务治理体系和治理能力现代化。

一是找准方向“定目标”。开展以规范化、标准化、信息化、一体化为核心的医疗保障公共服务“四化建设”，确保2020 年底前实现“四最服务”：“最优办事流程、最短办事时限、最少提供材料、最小自由裁量”，力争至2022年底前基本建成“一流服务质效、一流服务环境、一流服务队伍、一流服务体验、群众满意度高”的医疗保障公共服务体系。

二是明晰问题“划重点”。坚持问题导向，重点治理四个方面的突出问题：“公共服务不统一、不规范、不标准；公共服务群众体验感、获得感、满意度不高；公共服务信息化水平不高，碎片化；公共服务行风作风不硬不实，亟待加强高素质专业化队伍建设”。加强专项治理工作力量，严格实行专人专班专项管理，积极利用第三方机构开展公共服务绩效评估，切实突出整改成效。

三是落实工作“全举措”。全面梳理医保公共服务事项，保持与市级医保公共服务事项一致；全面细化落实全市统一的医保公共服务标准和规范；全面接入全省统一入口的医保公共服务云平台——“江苏医保云”，实现全市医疗保障公共服务“一门、一网、一端”模式；全面加强干部队伍和作风建设，提供“优质窗口”服务，打造政治过硬、作风过硬、专业过硬的高素质医疗保障服务队伍。