新汉城社区调解邻里纠纷信息
(社区书记查看漏水点)
2017年2月6日上午10点,明廉路17-3号123居民宋汉林,到社区反映他家屋里暖气发生三处爆裂,造成楼下居民家被淹一事。我社区书记陈玲和综治干事金茁超第一时间下片到居民宋汉林家进行走访。到了居民家,首先映入我们眼帘的是屋里的被褥都湿透了,两个卧室的棚顶大白已经大面积脱落,地板已经明显变形,屋里散发着刺鼻的湿潮味。我们到楼上敲门,楼上邻居***彬一开门就说:“不是我们家的责任,你们家暖气爆裂得去找供暖公司,不应该找我,要不你们就起诉我吧。”他情绪非常激动,然后把两家人请到社区调解室,社区工作人员积极与楼上住户沟通,从情、理、法等多方面对楼上住户进行了耐心劝导,劝解他们先不要生气,心平气和地说事,都说远亲不如近邻,大家换位思考,邻里之间和睦相处最重要的。
在工作人员的积极协调下,大家达成协议,楼下居民***彬同意一次性赔偿楼下居民600元人民币,眼见漏水问题得到了圆满解决,宋汉林激动地握着社区陈书记的手说:“很感谢社区工作人员调解时的细心和责任心,困扰我全家的问题终于得到了解决。”俩家居民和好如初。
审核人:田志民