辽宁援襄医疗队精细化护理提升救治效果

　　查看呼吸机参数、检查管路情况，帮患者清理呼吸道、翻身、擦脸……一系列操作后，一位高龄女患者双手合十，面向辽宁援襄医疗队队员、中国医科大学附属盛京医院重症医学科护士杨漫尽力表达自己的谢意。“他们期盼帮助、渴望康复的眼神，总是让人动容。”杨漫说。

　　据统计，辽宁援襄医疗队队员434人中，护理人员有203人。专业主要以重症医学、呼吸、急诊、感染为主，其中院级重症专科护士70名，国家级重症专科护士10名。在此次支援中，我省着重选配具有8年至12年工作年限、临床护理经验丰富的优秀护士，最大限度满足受援医院的医疗救治需求。

　　杨漫所在的辽宁援襄医疗队护理团队，是一支“前线部队”中的主力军。团队在优化工作流程、提供专业服务、突出人文关怀等方面下功夫，以精细化护理提升救治效果，在对口支援工作中发挥了重要作用。

　　在优化工作流程方面，护理团队在建章立制等方面做了大量的前期工作。制定了《安全防护工作流程》《排班管理制度》等一系列规章制度，很大程度上弥补了因工作衔接空白所导致的管理盲区和环节疏漏，在提升系统运行效率的同时保障了医疗护理的安全。不仅如此，考虑到援襄护士来自不同医院，有着不同的专业背景和工作习惯，护理团队在充分掌握队员专业背景、技术能力、身心状态的基础上进行合理班次配制。还针对特殊疾病建立专业化护理治疗小组，为患者提供规范化、精细化的呼吸治疗及气道管理。

　　在提供专业服务方面，护理团队不断强化护理技能。工作中，由于重重防护，护理操作难度加大。各医疗分队护士长组织开展专项培训，手把手提升每名护士在穿着防护装备下的操作技能，保证护理基本操作100%达到标准。过硬的操作技术获得当地患者高度评价。

　　在突出人文关怀方面，护理团队竭尽所能让患者增强康复的信心和希望。针对患者住院时间长、心理压力大、家属陪护少的普遍特点，护士们走到患者身边，聆听患者需求，关注患者心理、饮食、睡眠等。护士们自己动手改善病房环境，包括增设晾衣架、电暖气，增加陪护躺椅、棉被等。针对高龄、生活不能自理的患者，护士们采用“哄娃式”喂饭方式；针对儿童患者，护士们通过在防护服上作画、赠送玩具和图书、游戏互动等拉近医护与患儿之间的距离。这些温暖温馨的护理工作，换来的是患者的高度信任和积极配合，极大提升了救治效果和患者的康复速度。