鞍山市地震局加强窗口审批工作提高服务能力
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于2022年02月11日发表
为贯彻落实全市行政审批工作会议精神,进一步提升窗口服务水平,鞍山市地震局采取多项举措加强窗口审批服务工作。一是调整窗口工作人员。选派具有行政执法资格的业务骨干进驻大厅开展工作,并进行了人员上岗培训辅导。二是充分授权,集中统一受理。2项行政审批事项全部进驻市公共行政服务大厅,对窗口充分授权,实现一门受理,一口对外,一站式办结;三是强化业务学习和纪律约束。要求窗口人员严格遵守中心工作纪律,规范日常行为,加强业务学习,提高自身素质,为办事人提供优质高效的服务,树立地震窗口的良好形象。四是坚持定期指导制度。分管领导每月一次到中心检查指导工作,及时了解和化解窗口审批工作存在的问题,进一步提高了窗口办事效率。五是加强建设工程全程服务与监管。积极主动,超前服务,优化审批流程,实现办结率、群众评议率和满意率为100%。
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2023-09-30 01:34:01重新编辑