市消协支持三名消费者提起诉讼讨回公道依法维权受称赞
11月23日上午,消费者王晓奎、董利、王文贤特意将一面绣有“支持诉讼申民冤、深度维权人心暖”的锦旗送到市工商局副局长郭洪林和市消协秘书长王立新的手中,对市消协为消费者伸张正义,真心维权,支持消费者提起诉讼表示感激。
原来事情是这样的,今年3—5月间,消费者王晓奎、董利、王文贤收看省某电视台播出的“霍一手”灵耳贴、“百木通”养血荣筋丸广告,广告自称疗效特别好,承诺“无效退款,无任何副作用,保证治愈率”,并有专家讲解说明,有患者切身体会。三名消费者信以为真,分别购买了2000元“霍一手”灵耳贴、1180元“百木通”养血荣筋丸和2360元“药品”。但是,服用后病情不但没有好转,反而加重,并出现很多副作用,此时,消费者如梦初醒,方知是虚假广告“误导、欺诈”消费者。于是,在今年6月24日,三名消费者到市消协投诉。接到投诉后,市消协非常重视,根据消费者投诉内容及请求,秘书长王立新立即向市局分管局长郭洪林汇报,郭副局长马上指示消协“群众利益无小事,速办速查”。市消协立刻与省某电视台沟通联系,调查了解情况,并提出调解处理意见,但是省某电视台以各种理由推卸责任,对消费者提出的合理、合法要求不予接受,市消协从保护消费者合法权益不受侵害的角度,依法支持消费者向法院提起诉讼,依法维权。
经过阜新市中级人民法院开庭调解,最后,省某电视台双倍赔偿消费者购“药”款,并支付交通、诉讼费500元。当三名消费者手里捧着退还的“药”款时,激动得热泪盈眶,他们从内心深处,真心感谢市消协,替他们讨回公道,保护消费者的合法权益。