海淑兰接听市长公开电话

                                             　　10 月29日，副市长海淑兰走进市长公开电话办公室，接听市民来电，受理群众诉求。当日共接听受理涉及取暖、民政、动迁等民生问题14件。　　在随后召开的交办会上，海淑兰将市民反映的问题向有关部门一一交办并指出，目前处于年终岁尾阶段，各单位要把民生工作纳入重要工作范围，确保全年工作有个良好的收口；各单位要认真处理市民诉求，对于能够解决的问题要及时解决，对于受政策限制而无法解决的问题要耐心细致做好解释工作，对于本系统范围内但限于职能不能解决的问题要向上级部门及时反映情况；各单位要在规定时间内进行办理，于11月5日前作出书面反馈，并向来电人进行回复。