抢工期解民忧解决如厕大问题
1月29日,绿化市容热线宝山平台接到市民致电“12345”的工单,反映阳泉公园内的公共厕所未正常开放,对市民休闲锻炼造成很大影响,希望尽快开放。
迅速核查,即知即改。经核实,该公厕原为公园配套厕所,由绿化养护部门负责日常管理。由于设施标准和养护要求不同,曾因设施简陋等原因被市民投诉。为此,宝山绿化市容局决定结合公园改造,对该公厕进行整体改建提升。公厕于2021年1月下旬移交张庙环卫公司后,公司立即进行设备查验,并针对水压小、标识缺失、便民设施不足等问题制定改造方案,原计划工期大约需要3周, 2月10日左右才能对外开放。
急民所急,忧民所忧。张庙环卫公司接到市民关于尽快开放该处公厕的建议工单后,考虑到天气逐渐转暖,游园健身市民日渐增多,他们坚持“急民所急,忧民所忧”的投诉工作理念,加快工作步伐,安排施工力量加班加点抢进度,以便于尽早解决市民如厕难的问题。
经过连日的努力,该公厕正式于2月3日对外开放,比预计的开放时间提早一周,填补了公园公厕服务的空白,满足了周边居民和路人的如厕需要。
2月23日,市民专门致电“12345”,对张庙环卫公司的办事效率提出表扬,对公厕的环境和设施也赞不绝口。