本市优化轨道交通列车车厢显示屏提升乘客服务感受度

　　随着上海轨道交通超大网络运营，乘客对出行服务信息需求更加迫切。为不断提升乘客感受度与服务满意度，本市轨道交通通过优化显示运营信息系统，力求提供更加完善、更为全面的信息服务，方便市民乘客出行。

　　在分析乘客需求及系统现状的基础上，在列车车厢移动电视屏上新增当前站、下一站及终点站等文字报站信息，便于乘客清晰掌握列车运行动态。目前，上海地铁已完成11种车型273列车的改造工作，剩余的8种车型力争年底前完成。下一步，本市轨道交通将持续提升人性化服务理念，完善精细化管理举措，为市民乘客提供高质量的公共服务。