贾汪区人社局强化三项保障当好企业服务员

今年以来，贾汪区人社局积极强化“三项保障”，围绕优化营商环境，立足惠民惠企，靠前服务、主动作为，为企业提供全方位、全周期、全流程“保姆式”服务，变“企业找服务”为“服务送***”，确保“千人万企”人社服务专员入企服务行动常态化开展，有效推动人社领域各项惠企政策的落实、落地、落细，实现政策宣传与支持企业发展“同频共振”。

强化思想保障，筑牢为民服务的思想根基

贾汪区人社局严格落实“第一议题”“第一时间”制度，今年以来，区人社局党组书记、局长王旋连续两次为局全体党员干部讲授党的二十大精神专题党课，不断推动党的二十大精神在贾汪区人社系统学深悟透、落地生根，进一步凝聚人社系统广大党员干部的思想共识，切实把党的二十大精神转化为指导实践、推动工作的强大力量，不断开创人社工作新局面。

“千人万企”入企服务行动开展以来，贾汪区人社局持续擦亮“惠民人社”党建品牌，坚持党建引领人社业务，突出服务民生，将学习成果转化为办实事惠民生的实效。入企服务方案一下发，各人社专员迅速启动各项工作，由局办公室牵头建立各包挂联络员工作群，由各包挂联络员建立包挂服务企业工作群共计24个，实现区内472家企业全覆盖。同时，线上线下齐头并进，局党组成员作为一名普通人社服务专员分别带政策走基层、进园区下企业，与企业面对面交流，解读人社惠企政策，征求企业意见建议，解决企业发展难题。

强化组织保障，建立常态长效的联系服务机制

4月份，贾汪区人社局制定《贾汪区“千人万企”人社专员入企服务行动实施方案》，成立主要负责同志任组长、各分管负责同志任副组长、全体干部职工参与的服务企业团队，建立“企业吹哨、人社报到”机制，着力开展服务企业行动，快速高效解决企业诉求，做到解决问题“零停滞”。

通过与区内企业建立“一人多企”包挂工作机制，实现与企业间的无缝对接、实时沟通，积极帮助企业解决用工、社保、劳动关系等方面的问题，截至5月份共受理企业反映问题4大类36条，都能给企业以满意答复。另外，为做好政策宣传解读的“辅导员”，区人社局精心编制《贾汪区人力资源和社会保障局服务企业政策问答》送到企业，内容涵盖面广、含金量高、操作性强，极大方便企业全面了解、掌握各项利好政策。下一步将继续完善“企业对接、问题收集、受理交办、***督办、反馈评价”服务企业工作闭环，主动宣传推送人社惠企政策，积极帮助企业解决实际问题，助力企业实现平稳健康发展。

强化作风保障，锻造担当实干的干部队伍

贾汪区人社局认真落实上级党委关于加强作风建设的工作部署，深入开展作风提升活动，每周开设“人社业务大讲堂”，局机关各科室负责人轮流上台宣讲业务政策，以讲促学，倒逼干部强化业务学习，提升服务能力。同时，长效推进“学比增”技能比武活动，全面提升工作人员业务能力素质，强化为民服务本领，着力在人社系统内部形成比学赶超的浓厚氛围，引导全局干部职工加压奋进、敢于担当，真抓实干、拼搏竞进。

为更好开展入企服务，围绕人社服务专员在服务过程中企业反馈较为集中的诉求、问题、难点，区人社局5月份组织了“人社惠企政策培训班”。通过集中培训的方式，让人社服务专员熟悉掌握各类人社助企纾困政策，更加直观地帮助企业解决各类困难和诉求，真正让人社服务专员成为人社政策的“宣传员”，着力解决政策落地过程中的“卡点”问题，打通政府和企业间“最后一米”。