法律援助谋发展多措并举抓服务

今年以来，平南县司法局不断完善工作机制、对接群众需求，多措并举做细做实法律援助工作，提高服务质量，切实保障广大群众的合法权益。

完善援助机制，落实法律援助便民举措。对涉及工伤赔偿、劳动争议、人身损害赔偿等纠纷案件，严格落实“绿色通道”“三优先”、预约***等便民措施，及时提供优质高效的法律援助服务，避免矛盾纠纷扩大化。9月22日，县公共法律服务中心接到一老人咨询来电，其因交通事故纠纷希望申请法律援助，当得知老人因交通事故尚卧病在床，中心工作人员当即决定为老人提供***法律援助服务，面对面了解具体情况、当场办理法律援助手续，切实维护其合法权益。今年以来县公共法律服务中心共获赠群众锦旗5面，挽回受援人经济损失70余万元。

强化平台建设，构建覆盖城乡的公共法律服务体系。至2022年，平南县已完成县公共法律服务中心、15个乡镇（街道）、30个行政村（社区）公共法律智能服务设备配备，此外平南县已实现“12348公共法律服务热线”与“12345政务服务热线”双号并行，互相转接，安排专业公职律师提供热线解答工作，力争当天接收当天反馈，平均每月办理工单60余单，涉及农民工讨薪、离婚抚养、商品房买卖、交通事故等多种纠纷。

拓展服务职能，加大法律援助宣传力度。县公共法律服务中心大厅设有律师咨询窗口，每日安排律师值班，为来电来访群众提供专业法律解答，引导其通过合法途径维护自身权益。联合县妇联在县公共法律服务中心挂牌成立“妇女儿童维权岗”，以创“岗”、建“岗”促进妇女儿童维权服务工作机制的完善，更加针对性地开展妇女儿童维权工作。依托“法律七进”，利用重要宣传节点，开展法律援助宣传活动，通过发放宣传手册，现场为群众答疑解惑等方式，提高法律援助服务的群众知晓率，今年以来共开展法律援助宣传活动10场次，发放《法律援助法》《民法典》等宣传资料6000余份，解答群众法律咨询300余人次。