服务企业伴企成长培训第一讲成功举办

企业培育成长指挥部召开“服务企业·伴企成长”培训第一讲，县政协主席、绿色发展先行区建设工作线组长邵珠泉现场为专员讲课，以“如何高质量服务好企业”明确工作目标，强调工作要求，为专员下步开展工作提供指导遵循。

会上，印发了《企业困难问题分类化解机制》，帮助专员高质高效解决企业发展难题。邀请山东飞源气体有限公司、山东澳帆新材料有限公司代表和县政协主席邵珠泉从“企业需要什么样的服务”和“专员如何为企业服务”两个角度进行讲话发言。积极搭建企业、专员畅通交流平台，提升专员技能素质。

邵主席强调，要用实用足“服务企业·伴企成长”活动平台，用好用活“服务企业专员”制度，通过“一对一”精准式服务，让服务专员成为我们企业与政府之间沟通与联系的桥梁，及时有效地解决企业难题，提振企业发展信心。

一是要坚持问题导向，抓住服务企业的关键。将帮助企业解决问题作为我们工作的出发点和落脚点，既要主动收集企业发展难点、痛点，也要指导辅助企业用好“伴企通”信息化工作平台上报问题，深挖潜在问题、破除发展壁垒。根据《企业困难问题分类化解机制》，做到“一般问题马上办、重点问题统筹办、重大问题顶格办”，以高质高效服务推动经济高质量发展。

二是提高服务效率，严实服务企业的作风。深入贯彻落实全县“效率提升年”部署要求，养成“严真细实快”工作作风，对照六个效率方向目标，树立“事不过夜、马上就办”工作理念，做到急事急办、特事特办，马上就办、跟进快办，以时不我待、认真较真的服务态度，着力提高诉求受理、收转分办、问题反馈、***督办等全流程各关节工作效率，形成工作闭环，确保企业诉求尽快得到解决，让担当作为成为专员的鲜明标识。

三是转变工作思维，优化服务企业的方式。严格落实“无事不扰”工作标准，明确政府部门权力边界，避免干扰企业正常经营，把握好无事不扰”与“不问不管”的度，多关注企业“成长中的烦恼”，避免当“甩手掌柜”，做到既不越位、更不缺位，让企业将更多的精力用于抓发展，营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围，让企业感受到党委、政府助其发展壮大的真心和决心，让企业有更多获得感、安全感。

四是互相协调配合，整合服务企业的力量，各专员要依职责进行服务，企业的问题直接传达至专员，实现在公开平台的有效对话，进一步提升工作的理顺性、规范性，深度提升服务企业的工作效能。同时，指挥部、宣传部、融媒体中心要要把工作赶在前面，及时总结优秀工作经验，加大传统媒体宣传力度，在县级、市级媒体，甚至更高级别的媒体进行高频推介，拓展新媒体宣传维度，利用视频号、抖音等平台展示工作成绩，传递高青声音、树立高青形象，为高质量双招双引打好基础。